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调查表 柱状图 排列图 饼分图 因果图 雷达图 系统图（树图） 流程图 关联图;调查表定义;调查表的应用;排列图定义;;排列图的组成要素;排列图的注意事项;2、在累计%坐标轴的80%、90%、100%刻度上做水平线，并分别称为A线、B线、和C线，A线所覆盖的百分数称为A类因素。;3、由于A类因素占百分率的80%，所以又称为二、八原则。但在使用中不能硬套，只要掌握关键的少数次要的多数的原则，可根据具体情况 来选定。;4、排列图取样数不能太少，否则会造成较大的判断误差。一般来说，取样数在50以上为宜。;因果图的定义;寻找影响产品质量的原因。;; 1.要充分发扬民主，集思广益，把各种意见都记录下来。 2.注意各层次之间的关系，上一层是下一层的果，下一层是上一层的原因，依此类推，要避免因果倒置。; 3.因果图只能做单一目标的分析，因此一个质量问题画一张因果图，多个质量问题画多个因果图。 4.对分析出来的所有末端因素都应到现场进行观察、测量、实验等，从而找出主要原因 ;系统图（树图）的定义;主题 主要类别 组成要素 子要素 ;;因果图的适用方法完全适用于系统图的分析方法，结果、原理、逻辑关系都相同，只是画法不同。;1、只适用于单一质量问题的分析。;1、新产品开发中进行质量设计的展开。 2、企业方针目标实施项目的展开。 3、为确定质量保证活动而进行的质量保证事项的展开。 4、为企业承包责任制项目展开。;5、为解决企业内质量、成本、产量等各种问题所采取的措施加以展开。 6、工序分析中对质量特性进行主导因素的展开。 7、探求明确部门机能、管理机能、和提高效率的方法。 8、可做为因果分析图使用。;关联图的定义;关联图的应用;1、制定全面质量管理计划 2、制定质量方针 3、制订生产过程的质量改进措施 4、推进外购、外协件的质量管理; 5、制定质量管理小组活动规划与目标的展开。 6、解决工期、工序管理上的问题。 7、改进职能部门的工作。 ;1、确定要分析的问题，并用粗线框将其圈起来。一个粗框只圈一个问题，如果有多个问题，就用多个粗框圈。 2???召开诸葛亮会，与会者用头脑风暴法就分析问题发表意见，找因素。 ;3、边记录、边绘制，反复修改关联图。 4、用箭头表示因果关系，箭头指向的是原因 结果。;末端因素：在图中箭头只有出没有进的部分。一般和所有因素一样都用椭圆型表示，经验证后，其中的主要因素加以特别的标志。;1、单个问题因果分析时，最好不用关联图。 2、用关联图因果分析时，要因必出自末端因素。 3、图中一定要有若干相互缠绕的因素。;柱状图的定义;比较适合用于确定活动目标或效果检查。 ;饼分图的定义;可用于现状调查中对质量缺陷的分类统计。 ;雷达图的定义;可用于效果检查中，相关指标的比较，给人很直观的印象。; 将一个过程（如工艺过程、检验过程、质量改进过程等）的步骤用简短的文字并用一些容易识别的特定标志构成示意图。 ;流程图的应用;QC小组的核心目标是实现企业方针目标的基础！