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OTC推广基础知识一;一、OTC的概念; 1.1 OTC的概念; 1.2 国家非处方药目录;国家非处方药目录;国家非处方药目录;国家非处方药目录; 呼吸系统用药： ; 1.2 国家非处方药目录; 非处方药的遴选原则;1.4 OTC的五大类产品和品牌;1.4 OTC的五大类产品和品牌;1.4 OTC的五大类产品和品牌;1.4 OTC的五大类产品和品牌;1.4 OTC的五大类产品和品牌;1.4 OTC的五大类产品和品牌;1.4 OTC的五大类产品和品牌;1.4 OTC的五大类产品和品牌;1.4 OTC的五大类产品和品牌;1.4 OTC的五大类产品和品牌;1.4 OTC的五大类产品和品牌;1.4 OTC的五大类产品和品牌;1.4 OTC的五大类产品和品牌;1.5 我国药品终端市场规模持续快速增长; 二、OTC代表的角色定位和岗位职责;2.1 OTC代表的产生;2.2 OTC代表与医院代表的角色差异; 2.3 OTC代表的六大核心任务;2.3 OTC代表的六大核心任务;2.3 OTC代表的六大核心任务;2.3 OTC代表的六大核心任务;2.3 OTC代表的六大核心任务;2.3 OTC代表的六大核心任务;2.3 OTC代表的六大核心任务;2.3 OTC代表的六大核心任务;2.3 OTC代表的六大核心任务;2.3 OTC代表的六大核心任务;2.3 OTC代表的六大核心任务;2.3 OTC代表的六大核心任务;2.3 OTC代表的六大核心任务;2.3 OTC代表的六大核心任务;2.4 OTC代表工作的五大特点;2.4 OTC代表工作的五大特点;2.4 OTC代表工作的五大特点;2.4 OTC代表工作的五大特点;2.4 OTC代表工作的五大特点;2.5 OTC代表的岗位职责;与店员、柜组长保持密切关系，使之熟悉公司产品的主要特性与利益，并能主动向消费者推荐。 每月安排至少2 - 3次店员小型培训会，面对面地培训产品知识。 保证所辖区域内所有零售店的零售价格达到公司要求的标准，对恶意低价销售公司产品的药店，摸清进货渠道，并及时向上级汇报，协同公司阻断其产品供应。 保证店柜台内产品主陈列位达到并超过竞争品牌，或每个品种至少3个以上陈列面。力争使公司产品在柜台内醒目，易于消费者看见。 对所辖区域内所有零售店总体销量负责，达到总指标，并对重点A、B级店进行单独销量考核。 主动了解竞争产品情况，掌握竞争对手人员的拜访和促销手段，并及时向上级汇报。 ;2.5 OTC代表的岗位职责;在指导、管理临时促销员时做到以下方面： 培训其产品知识、促销礼仪、活动内容、方式，表格填写； 监督其出勤守时及着装、行为规范； 考核销售量，礼品发放量的准确性； 尽量保证参加活动促销员的稳定性； 公平合理计算工资、提成、奖励、罚款。 定期检查并确保药店有足够合理的库存（20天左右）。 及时、准确完成各种报表。 如出现消费者、店方投诉产品质量事宜，必须立即向主管汇报。 主要权利： 所需产品宣传资料如促销礼品的申请权与发放权； 审核后药店促销费用的使用和发放； 在下辖药店举行或参加较大规模的促销活动的申请权。 ; 三、OTC代表推广须知;3.1 跑街的概念;3.1 跑街的概念;3.1 跑街的概念;3.2 药店的分布及拜访路线;3.2 药店的分布及拜访路线;3.2 药店的分布及拜访路线;3.2 药店的分布及拜访路线; 3.3 怎样做拜访路线图;3.3 怎样做拜访路线图;3.3 怎样做拜访路线图; 四、了解药店; 4.1 药店的结构特点 ;4.1 药店的结构特点;4.1 药店的结构特点;4.1 药店的结构特点;4.1 药店的结构特点;4.2 药店的人员架构特点;4.2 药店的人员架构特点;4.3 药店各级人员的岗位职责;4.3 药店各级人员的岗位职责;4.3 药店各级人员的岗位职责;4.4 找合适的人做合适的事;4.4 找合适的人作合适的事;资料;资料;资料;资料; 4.5 连锁药店的发展趋势及六大经营要素; 4.5 连锁药店的发展趋势及六大经营要素; 4.5 连锁药店的发展趋势及六大经营要素; 4.5 连锁药店的发展趋势及六大经营要素; 4.5 连锁药店的发展趋势及六大经营要素;谢谢！;OTC推广基础知识二;一、OTC代表的专业销售技巧 ; — 预期 销售分为