知人知心的沟通艺术培训课件.pptx

深度管理沟通—知人知心的沟通艺术;讲师介绍：;化学工程学士、工商管理硕士（）； 10年如一日：董老师专注于源自人本意识的管理技能、企业人才梯队建设、企业内部培训师的咨询和培训（部门主管管理实战，班组长流程化管理技能，沟通、激励、执行力，全员职业素养及从技术走向管理等领域）； 5年日资企业生产、质量、技术主管，销售团队领导的职业经历，累积大量结合企业员工实际的实操经验，为日后的企业咨询、培训工作打好坚实的基础。;10年企业质量体系（9001，16949等）建设、现场管理、企业内训师咨询工作，接触了数百家企业，涵盖医药化工、石油矿产、汽车、摩托车、电子机械、材料、能源、物流运输、餐饮、烟酒食品、建筑、装饰、金融投资、科技、文化、教育等数十个行业，梳理了一套切实可行，并能与企业员工“接气”的管理思路。并将之作为培训素材加以运用，使二者能水乳交融，相得益彰。 8年的管理培训历程，把握成人的认知规律，鼓励学员参与，引导学员思考，使其在轻松愉悦的课堂中思考自身，学习技能。经与数千名学员分享，面对面的交流，获得了绝大多数学员的认同，成功的指导并激励着学员将所学知识运用于生产、生活实际，提高自身管理技能，修炼职业化素养，成为一名从优秀迈步卓越的领导者。;【课程系统】：;【课程收益】：;一、培训背景：;;三、授课结构;;一、沟通管理问题的导入;一、沟通管理问题的导入;;三、沟通管理的深入：管事、理人;;本节案例：;一、问题的深入;二、思维的浮出;三、管理的实质作用;本节案例：;一、基本态度;二、习惯的养成原因;三、优秀团队沟通与激励的借鉴;四、管理的实质作用;本节案例：;一、你是什么人;二、可靠地身体语言;三、沟通的目的;四、团队成就感;五、理解沟通;六、沟通的技巧与艺术;本节案例：;一、怯场;二、自信;三、心智结构;本节案例：;一、领导;二、管理者的领导艺术;三、培训总结;本节案例：;【部分客户对董老师的评价】;;谢谢观赏;