- 1、本文档共50页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
客户关系管理概念、应用与实施;目录;什么是CRM?;在某汽车销售代理发生的故事;出现这种问题的原因是?;HOW TO DO?;买与卖的共赢;什么是CRM?-买与卖的共赢;他们依靠什么提供这样的服务?;结论;什么是CRM?-CRM的衍生与发展;;CRM将给客户带来什么?;CRM将给客户带来什么?-心理满足;CRM将给客户带来什么?-“e”生活;CRM将给企业带来什么?;CRM将给企业带来什么?;CRM将给企业带来什么?;CRM将给企业带来什么?;CRM将解决总经理困扰;CRM将解决销售经理困扰;CRM将解决业务员困扰;CRM将解决IT经理困扰;CRM的核心价值;;建立以客户为中心的精细业务规则;?
;;固化业务规则
建立量化管理能力
支持信息共享
实现能力复制;全面提升企业竞争力!;思考问题;用友TurboCRM成功客户;用友TurboCRM成功客户;用友TurboCRM主要功能;CRM与ERP是什么关系;CRM实施效果;CRM的应用是一个分阶段、逐步深入的过程;实施CRM带来的显著成效;CRM实施流程;CRM实施流程Ⅰ-项目规划;CRM实施流程Ⅱ-蓝图设计;CRM实施流程Ⅲ-系统建设;CRM实施流程Ⅳ-切换准备;CRM实施流程Ⅴ-上线验收;CRM实施流程-实施质量保证;CRM项目实施过程需要的配合;需要我做什么?;在即将开始的实施工作中,我们需要大家的配合!;项目预期与风险;谢谢!
您可能关注的文档
- 目标管理与执行经典版.pptx
- 目标管理与实务.pptx
- 目标管理与时间管理培训课件.pptx
- 目标管理不同的角色共同的愿景.pptx
- 目标管理(全面经典).pptx
- 目标方针管理实施方法.pptx
- 目标消费层意识调查结果报告书.pptx
- 目标市场选择与定位.pptx
- 目标流程优化及管理模式设计报告.pptx
- 目标成本管理的汇报材料(PPT51页).pptx
- 2024高考物理一轮复习规范演练7共点力的平衡含解析新人教版.doc
- 高中语文第5课苏轼词两首学案3新人教版必修4.doc
- 2024_2025学年高中英语课时分层作业9Unit3LifeinthefutureSectionⅢⅣ含解析新人教版必修5.doc
- 2024_2025学年新教材高中英语模块素养检测含解析译林版必修第一册.doc
- 2024_2025学年新教材高中英语单元综合检测5含解析外研版选择性必修第一册.doc
- 2024高考政治一轮复习第1单元生活与消费第三课多彩的消费练习含解析新人教版必修1.doc
- 2024_2025学年新教材高中英语WELCOMEUNITSectionⅡReadingandThi.doc
- 2024_2025学年高中历史专题九当今世界政治格局的多极化趋势测评含解析人民版必修1.docx
- 2024高考生物一轮复习第9单元生物与环境第29讲生态系统的结构和功能教案.docx
- 2024_2025学年新教材高中英语UNIT5LANGUAGESAROUNDTHEWORLDSect.doc
文档评论(0)