网络平台企业安全监督管理调查报告.PDFVIP

网络平台企业安全监督管理调查报告 中国电子信息产业研究院网络安全研究所 赛迪区块链研究院 2019年9月 目 录 一、网络平台企业安全监管调查背景 1 二、我国网民网络安全感满意度调查样本总体情况2 （一）2019年参与调查人员基本信息 2 1.参与调查的网民性别分布 2 2.参与调查的网民年龄分布 3 3.参与调查的网民学历分布 3 4.参与调查的公众网民网龄分布 5 5.参与调查的公众网民职业分布 5 6.参与调查的公众网民地区分布6 7.参与调查的网络从业人员从业岗位分布 7 8.参与调查的网络从业人员从业时间分布8 9.参与调查的网络从业人员所在单位网络服务范围分布9 （二）2019年与2018年参与调查人员基本信息情况对比 11 1.参与调查的网民性别分布均衡性有所提高 11 2.参与调查的网民年龄阶段分布老年人占比有所增加 13 3.参与调查的高学历网民人数有所扩张 15 三、我国网民网络安全感满意度整体情况分析17 （一）2019年参与调查的过半网民对使用网络时的总体安全感觉是安全的17 （二）2019年我国网民网络安全感满意度有较大的提高 17 （三）从业人员对网络安全状况基本满意 18 四、网络平台企业安全监管调查分析20 （一）网络平台企业安全监管成效 20 1.网民对互联网企业在网络安全方面的评价以肯定为主 20 2.近五成网民认为企业平台对自媒体平台发布的信息或视频的合规性采 取的措施有效 21 3.网民对通过短视频平台发布的信息或视频的合规性企业平台采取的措 施较为认可 22 4.超过三分之一的网民认为企业平台对网民通过网络群组平台发布的信 息或视频的合规性平台采取的措施基本满意 23 5.公众网民对网络平台的网络安全责任表现评价好坏掺半 24 （二）网络平台企业安全监管存在问题 25 1.态度、管理水平、意识方面是网民对互联网企业网络安全评价不好的 主要原因 25 2.网络谣言与诽谤和网络色情为公众网民认为的网络平台企业监管合规 性最差的问题 27 3.个人隐私信息泄露和网络赌博为网络从业人员认为的网络平台企业监 管合规性最差的问题 31 4.网络平台对网民的投诉处理速度堪忧 38 5.公众网民对投诉处理结果满意度不超五成 39 五、网络平台企业监管对策建议40 （一）提高网络监管效能，创造绿色网络环境40 （二）强化企业监管职责，提升网络合规性40 （三）明确平台监管范围，减少网络投诉概率41 （四）发展平台技术监管，创造新型平台体系41 一、网络平台企业安全监管调查背景 在信息全球化飞速发展的时代，计算机网络已经普及社会、 经济、文化、科学技术等领域。公众无论是工作还是生活中越来 越依赖于网络，企业也不例外。为迅速融入时代的发展，各类企 业纷纷依托计算机技术构建企业自身的信息系统和业务运营平 台，运用网络环境，获得信息共享、信息交流、信息服务，以改 善企业管理水平，提升企业的知名度，提高企业的办事效率，扩 大企业的市场运作能力，增强企业的核心竞争力。 但同时，事物的发展总是两面的，运用网络环境的开放性、 交互性、共享性和分散性，给企业带来机遇和便利的同时，若缺 乏对网络平台的有效监管，也会给企业带来致命的脆弱性和易受 攻击性，一旦企业网络遭到攻击，企业信息泄露，甚至被人意改， 会给企业带来不可估量的损失，也会给公众的切身权益带来不可 估量的危害。 因此，对于网络平台安全的监管，设置相应的防范措施是十 分必要和不可或缺的。为了更深入了解公众对当前网络平台企业 安全监管的态度和意见，由公安部网络安全保卫局指导，全国