模板领导干部述职报告.pdfVIP

.. .. 各位领导，各位评议员： 现在， 我把 20XX年的思想工作情况向各位作一个简要汇报，。 请予审查与评议。 一、履行本职工作情况 一年多来，在区委、区政府政府及主管局的正确领导下，以“三 个代表〞重要思想为指导， 带着全院干部职工， 开拓创新， 与时俱进， 创造性地开展工作， 较好地完成了各项工作任务。 回忆总结一年来的 工作，主要有以下几个方面： ( 一) 以创立 “群众满意医院〞为契机， 着力加强全院职工的效劳 意识，品牌意识 。 今年 4 月份，省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位，开展创立“群 众满意医院〞活动， 该项活动对于提高效劳质量， 树立医院形象， 促 进医院开展是一个非常好的举措。 为了扎实有效地开展这项活动， 推 动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫： 一是在提高医疗质量上下功夫， 努力提高医疗质量意识， 形成“质 量兴院〞的良好风气。 建立健全了 “层次清楚、职责清晰、功能到位〞 的必备医疗质量管理组织， 完善了各项医疗制度并形成了严格的督查 奖惩机制， 实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。 业务院长每周 至少到一个临床科室进展业务查房， 有关职能科室每周下病房， 查医 疗质量制度落实情况。活动开展以来， 医疗质量明显提高，全年未发 .. .. 生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、 住院人次 分别比去年同期增长 10%和 21%。 二是在改良医疗效劳上下功夫， 为使创立活动认识到位、 措施到 位和效果到位， 医院把创立活动作为一项 “民心工程〞和 “实事工程〞 来抓，为病人提供最温馨的“人性化效劳〞，展开了换位思考，把自 己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触， 推 出了 40 多项便民利民措施， 将人性化效劳贯穿于医疗效劳的全过程。 同时每月进展一次效劳质量调查、 召开一次患者亲属座谈会， 广泛了 解病友及家属的要求和意见，自觉承受社会监视，医院聘请了 10 名 义务监视员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉 ，本 着“闻过那么喜〞的态度，虚心承受，只要要求可行，意见合情，医 院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。 三是在控制医疗费用上下功夫， 使患者以最低的费用享受到最优 质的效劳， 今年我们将一百多个价格高， 有普通药品可以替代的新药 品种清理出医院药架， 同时对所有药品实行了竟价采购， 有效地降低 了药品本钱，降低了药品价格，平均降价幅度到达 40%，据不完全统 计，医院让利群众达 160 多万元。 同时要求各科室坚持合理检查、