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新环境下的挑战;达芬奇危机案例分析;达芬奇危机案例分析;达芬奇危机案例分析;达芬奇危机案例分析;达芬奇危机案例分析;体验环节;;社会化媒体的三大特点;社会化媒体的三大特点;社会化媒体的三大特点;社会化媒体的三大特点;微时代的危机解析; 危机2.0的发展历程; 微博在危机2.0中的角色;传统危机VS微时代危机;肯德基老油事件 ;肯德基老油事件;总结及启示;微时代危机管理框架; 微时代危机管理框架;微时代危机管理框架;;下午15：30
XXX，您好:
? ????舆情方面：
今日监测信息总量5000条，负面数量200条，负面率4%。其中127条不需处理，其余73条已做沉贴处理，67条已沉至第5页后，剩余6条1小时后沉贴到位。
网站首页疑似重大负面3条，建议追踪。现阶段共追踪疑似负面15个，12个可以排除爆发可能。
媒体方面：
200核心频道中仅天涯--IT业界负面率超标，已经开始干预，另，通过监测发现百度IT吧下人群较多，建议加入核心频道监控中。
搜索引擎方面：
48个核心关键词下，”XX怎么样”下首页出现负面，建议新浪科技频道发新闻优化处理。
整体评价，安全！;;三位一体;;舆情监测;论坛：8000个;舆情预警能力升级;对国内重点网站首页进行监控，第一时间发现上首页负面，为负面处理提供依据;意见领袖;针对315相关频道的特别监控，防止投诉恶化;XX贴吧信息;监控关键词;通过负面信息追踪，了解负面的未来发展趋势;网络舆情处理一览;针对不同媒体、负面的严重性、
及时有效的处理负面信息的3个基本阶段;1.全网信息监控;;负面等级;通过网络监控，第一时间在各个社会化媒体当中发现用户的潜在需求（咨询问题），再结合HP品牌特点予以对应的回复，直接消除和降低负面信息的影响。;;;;引导： 针对不同媒体下的新闻评论区，采用不同手段及时回应及引导，平衡正负声音;V. 舆情报告;A级危机;+;网络媒体附件：
包含内容：内容列表、核心频道负面率、搜索引擎负面率、KOL亲和度
网络监测一览表、数据分析表
网络监测一览表包含：信息类型、网站名称、频道名称、作者、标题、调性分析、类型、监测日期、链接、VIP标志、微博数、关注数、是否315、新闻是否首页;茶歇;广东移动 近期实战案例内部分享 （黄、红、黑）; 黄色危机案例分享：广东移动微博“照片门”危机案例;体验环节;;体验环节;;体验环节;谢谢聆听
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