流浪乞讨人员救助管理分站工作程序.doc

流浪乞讨人员救助管理分站工作程序 一、进站管理 1、对自愿来站求助的人员由本人填写《自愿求助申请书》， 对求助人员中因年龄、文化、残疾等原因无法自己填写《自愿求助申请书》的，由工作人员代为填写，当事人按手印确认；对护送来站的人员，除本人填写《自愿求助申请书》外，护送人员还须填写《护送情况证明》并签名确认，护送人员拒绝填写的由接收工作人员代为填写，并予以说明。 2、接收工作人员根据求助者的申请进行询问登记，并记录在《受助人员求助登记表》上，确定是否属于救助对象，并告之接受救助应遵守的有关规章制度。对不符合救助对象范围的或求助者不愿遵守救助管理站有关规定的，应拒绝救助，工作人员应口头告之拒绝救助的理由，并在《受助人员登记表》的经办人意见栏中注明。 3、对符合救助范围的人员进行安全检查及物品暂存，具体按照《安全检查管理办法》及《物品暂存管理办法》规定执行。 4、接收工作人员将受助人员及材料交到救助管理部门，并办理移交手续。 二、站内管理 1、救助管理部门内勤人员接到材料后，应对每一名受助人员进行详细询问，并填写《站内受助人员询问表》。 2、内勤人员在详细询问的基础上对受助人员基本情况进行查证，确保受助人员基本情况真实可靠，并做好查证记录。 3、在询问及查证的基础上，内勤人员根据有关规定及受助人员的情况等，在《站内受助人员询问表》上提出建议安排的救助方式。 4、对因年老、年幼或残疾无法认知自己行为及无表达能力的受助人员要加大查证力度。对一时无法查明其亲属或所在单位，也无法查清其户口所在地或住所地的，满十天的由救助管理部门负责继续查证，同时填写《受助人员延长受助期限报批表》核实有关情况。 三、出站管理 1、救助管理部门内勤人员在《站内受助人员询问表》上填写受助人员在站期间救助情况及建议安排离站方式，经部门负责人审核签字后，将《站内受助人员询问表》及其它材料交相关工作人员。 2、相关工作人员对《站内受助人员询问表》与《受助人员登记表》中的相关内容进行核对，对其它材料进行检查，在《受助人员登记表》上填写在站期间救助情况及拟安排离站方式，报部门负责人审核签字。 3、做好受助人员出站需提前进行的准备工作。需由亲属、所在单位或当地民政部门接回的，应及时与对方取得联系，落实好对方来站的人员、时间等；需提供乘车凭证的，提前办理好换票、购票手续。 4、相关工作人员凭受助人员材料到救助管理部门提取受助人员，完善有关手续后将受助人员带出救助区。 5、对受助人员进行出站教育，受助人员填写《自愿离站申请书》，清退暂存物品。 6、对提供乘车凭证的受助人员，安排车辆送至火车站、汽车站；对亲属、所在单位或当地民政部门接回的受助人员，完善人员接领手续后，将受助人员交给对方；需要护送的受助人员，完善手续后由工作人员护送上车；自愿离站放弃救助以及被终止救助的受助人员，完善手续后让其自行离站；擅自离站受助人员，至少由两名工作人员注明并完善其它手续。 7、受助人员出站后，由相关工作人员在《受助人员登记表》上填写办理结果。 8、需报送市属福利机构安置的受助人员出站手续的办理，按《受助人员延长救助期 限管理规定》执行。 9、站内救治对象出站进医院以及住院病人出院手续的办理，按《医疗救治管理办法》执行。