如何成为主管得力助手(W013).pptxVIP

如何成为主管得力助手;专业秘书的定义;专业秘书的工作职能;秘书工作特性;秘书应具备的工作技能;秘书应具备的工作知识;我们的优势;新世纪秘书的挑战;数位秘书工作八大法则;成功秘书的特质;A Secretary Is Expected to ;搞定主管有一套;与主管共事需知1;了解他！;与主管共事需知;主管交办事项 MEMO 表;P D S;回 报;结论 [非常抱歉，还没有做好] 理由 [由于刚才接到客户抱怨电话，处理上费了些时间…..] 经过 [现在大概完成了三分之三……] 对策 [我尽快办好。再三十分钟完成，来得及吗？] ;传递讯息的注意事项;与主管共事（2）;替主管安排约会;老板最不喜欢的六个理由;设定工作优先级 了解主管个性 需求 对所有主管一视同仁 不抱怨 不批评主管 沟通彻底一次做对 保持工作水准 同类工作一起做 避免拖延-过手一次处理 请求他人协助;主管心目中的理想秘书;专业秘书自我检核表;为了把工作做得更好，我该加强哪些能力与知识？;人生过程阶段;与秘书相关的节目;秘书的时间管理;7 years = 27,375 days (1/3 sleep )18,250 days ;你的时间值多少钱？ 本表以小时计算你的时间的价值，以每年244个8小时工作天计算（假设每周工作五天，减去假日与假期）;时间管理的理念; 时间管理的原则;时间管理的方法;时间管理的方法;我有这些好习惯吗？;请你订出周一的工作计划;帮主管安排日程-设计“日程预定表”;帮主管安排日程-运用“日程预定表”; ;有效率的整理办公桌;桌面的整理;办公桌抽屉安排;个人办公环境可以适当地表现个人品位;一切由我开始;会议记录与安排;为什么要开会;会议的规划与安排;会议规划与安排;会议的规划与安排;会议记录三步骤;会议记录;Symbol Meaning;与会者应注意事项;与会者应注意事项;会议效率评估;充分准备善用检核表;会议/座谈会 检查表;文件处理与档案管理;秘书之文件处理;名片的分类及管理要点;秘书处理信件/文件的权限;处理文件的几项通则;处理文件的几项通则;资料系统化的管理原则;个人生活资料档案;秘书工作档案;公关资料如何建档;剪报应把握的原则;剪报整理、流通的方法;其他相关资料的整理;商业礼仪;亲切中显专业;电话礼仪;如何处理抱怨电话;如何处理抱怨电话;个人情绪不带进公司;个人情绪不带进公司