原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
..
..
品管圈〔持续质量改良小组〕
学习试题
姓名 分数 日期
1 、 品 管 圈 七 大 手 法 是 、 、 直 方
图、 、 、 、 。
2 、品管圈新七大手法是 、 、系统
图、 、 、 、 。
3、品管圈其他常用手法是 、 、甘特
图、 、 、 、 。
4 、品管圈〔 QC 〕的定义：
。
5、品管圈活动的根本步骤，一般而言都遵循〔 〕，即〔 〕、
〔 〕、〔 〕、〔 〕，Plan-Do-Check-Action4 个阶段来进
展。
6、目标值 = 现况值 -
= 现况值 - 〔 × × 〕
7、目标达成率 =【〔 - 改善前数据〕 ÷ 〔 - 改善前数据〕】
×100％
8、进步率 = 【〔 - 改善前数据〕÷改善前数据】× 100％
9、护理质量定义是指护理人员为病人提供 和 的过程和效
果满足效劳对象需要的程度。
10、质量管理的三个意识是 、问题意识、 。
11、QC 小组课题的分类有
..
..
A. 现场型 B . 效劳型 C.攻关型 D 管理型 E 创新型
答 案
1、 查检表、散布图、层别法、柏拉图、特性要因图、控制图。
2、 亲和图、关联图、矩阵图、矩阵数据解析法、过程决定方案图、
箭线图。
3、 头脑风暴法、雷达图、推移图、流程图、记名式团体技巧、优
先次序矩阵。
4 、 同一工作现场、工作性质相类似的基层人员、自动自发的进展
品质管理活动，所组成的小集团称为品管圈，即 QC 活动小组。
5、 戴明循环、方案、实施、确认、处置
6、改善值 现况值 改善重点 圈能力
7、改善后数据 目标设定值
8、改善后数据
9、护理技术 生活效劳
10、质量意识 改善意识
11、ABCDE
文档评论（0）