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.. .. 软件公司绩效考核管理方法 1 ． 考核指导思想有偏差； 在员工层面绩效考核的初衷首先是对员工工作的考评， 并通过考评推发动工工作的改善、 个 人能力的提高。而目前 IT 企业对研发人员的考核主要目标首先在于企业研发人员的个人成 长及个人知识到企业知识的积累，已经脱离了考核初衷，这与 IT 企业的兴起背景是严密相 关的。 IT 企业产生之初，即定位为高新技术企业，人员的素质、人员的成长成为企业开展 的技术制约瓶颈；此外，由于 IT 业是从业人员思维的转换过程，作为企业核心竞争力的软 件产品更多地掌握在开发人员的智慧中， 很难转变为企业的知识积累。 此时， 企业对员工的 凝聚力将直接决定企业的市场、 工程的成败。 正是在这一背景下， 研发企业的绩效考核体系 从产生之初，在指导思想上便存在了先天的缺陷。而随着 IT 业的开展，在从行业向产业跨 越的过程中， 作为管理的重要内容和员工的直接推动 —— 绩效考核体系回归本来面目已经成 为 IT 业管理人员和从业人员的共识。 2 ． 考核方法未考虑软件企业管理特殊性； IT 企业主要工作内容为软件工程，虽然人员建制、组织机构多为各职能部门，如开发部、 测试部、 质量部等， 但就日常的工作方式和管理方式那么多采用完全的工程管理模式或以工 程管理为主、职能部门为辅的管理模式。实践也证明，工程管理方式是 IT 研发工程的最好 管理方式。从现有 IT 企业绩效考评体系分析，当前的考评对软件研发工程这种管理模式考 虑甚少， 工程管理中的许多关键内容在绩效中反映甚少， 如工作的方案性、 对方案完成的掌 握能力、对工程风险的躲避、对工程本钱的完成情况、与工程组人员的协同工作精神、 对工 程的关键里程碑的掌握等在目前的指标考核体系根本未有反映。 另一方面， 工程都是有阶段 性的，而目前的绩效管理多是以财年为基准〔如年、季度、月〕，由部门主管进展考核，忽 略了对工程本身的考核，这种考核本身就与 IT 研发人员日常工作方式和 IT 企业管理方式 相脱节。 3 ． 考核方法未能实现对研发过程的有效控制； .. .. 由于上述问题，目前考核方法对 IT 研发的工程管理模式考虑甚少，直接表现为考核方法对 研发过程缺乏有效的控制。 如果从企业管理学开展的角度分析， 过程管理已经成为现代企业 管理的主要内容， ISO9000 更是希望通过对过程的控制实现对工作质量的控制，作为管理 的最终表征， 考核也应该反映员工在工程过程中的具体表现， 并能帮助员工根据考核内容有 目的地促进自己在研发过程中的每个环节的表现，从而实现企业的整体战略目标。 4 ． 考核缺乏有效的定量分析工具。 正如本文前文所述， 虽然绩效考核体系学派林立、 方法众多， 但计件考核、 计时考核仍然是 绩效考核的根底，其定量化程度高、 偏差小。 随着企业标准化程度不断提升，计件考核的准 确化程度越来越高，正逐渐代替计时考核成为传统行业的根底定量考核方法。对于 IT 企业 而言，首先行业开展时间较短，根底数据累积量缺乏；其次，由于加工对象的