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服务器运维服务规范 服务器运维服务规范 目标:保障运营服务器7*24小时正常运行 1、通过nginxstatus页面监视负载、web、图片服务器当前连接状况. nagios监视每台服务器所有项目的指示灯..如果灯为红色.表示相关服务器出现故障需要立即处理.. 如果灯为黄色.表示相关服务器出现异常需要尽快处理.如果灯为绿色.表示目前服务一切正常. 2、通过CACTI 页面 查看相关服务器CPU、内存、负载、用户登录及网卡流量，如果任何一项的数值与上周同一时间的数值发生较大差异 就需要查看系统日志找出原因. 3、建议每三个月修改所有服务器用户密码. 4、每月提交服务器系统状况表.如:内存使用率.硬盘使用率等. 5、建议每三个月进行一次服务器硬件检查. 6、安全更新.重大漏洞即时经过测试后更新，其它漏洞每1–3月更新一次. 2、根据故障级别向主管通报 3、向客服及相关部门通报并发布相关公告 4、提出故障处理方案经主管批准后实施 5、每次处理完故障后需要在记录处理过程.格式如下: 发现故障时间. 故障具体状况 处理过程 总结故障原因及预防方法. 1、建立灾备方案 2、定期检查灾备服务器状况保证其100%可用性. 3、定期做灾备演习以应付突发情况 1、建立管理及使用文档. 2、及时更新相关管理文档. 3、坚持专机专用理念. 4、及时的补丁更新及漏洞封堵措施