企业文化与变革余世维 .pptxVIP

变革管理与企业文化余世维 博士★ 企业变革的基础 企业变革（= 机会）企业文化 与 群体共识问 题 ① 变革的最终目的是为了什么？ Ans：提高竞争力。② 核心竞争力的“核心”又是什么？ Ans：更贴近客户。RGKAM CATCustomer Satisfaction Management★ 文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为。 说 明 1. 文化应与产业或产品特性有关 [例] 医疗 / 医药健康与关爱 便利店快速与便捷 人寿保险信赖与可靠 最高主管的期望员工的认知实际的表现2. 文化形成的“积累过程” 许多许多的历史?? 一些传统??一点点文化9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:302、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:575、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021?3. 融入思想与行为的“原理” 寻找切入点或引爆点（tipping point）??扩及各个部门（程序）与功能不断地强化、坚持案例 A上海贝尔 ? 阿尔卡特应该补强的文化 Instant Speedy即时 与 快速Aggressive Initiative主动 与 进取Flexible Simple变通 与 简化提 示决策迅速 / 反馈迅速 / 作业迅速培养竞争与取胜的心态 / 不断要求自我调适与自我发展简化流程 / 简化组织（层次） / 简化行文与信息凡事都尽可能简单与灵活案例 B（i） 富安娜的文化应在哪些地方补强？ 《 参考答案 》 舒适 / 高雅 / 精致 … （ii）塑造或补强富安娜的文化，公司应从哪里开始切入？ 《 参考答案 》 公司内部的装潢设计 / 全体员工的 穿着、言行 / 对一切事物都力求完美 … ★ 共识—— 就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任” 共同目标共同意识与共同责任共同危机感问 题① 本公司有哪些潜在的主要危机？ （列举2~3项）② 本公司的目标有没有量化在每一个年、 季、月、周或每一个过程里？共同责任就是“变革从 开始； 自动自发从 开始”。 （Ans：老板 /