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第一课怎样从事完美(重讲五大心态)宋国楷.pptx

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完美(中国)日用有限品公司;完美(中国)日用有限品公司;五大心态 ;五大心态 ;五大心态 ;五大心态 ;五大心态 ;5、感恩的心态: 5.1 常怀感恩的心。 5.1.1 对人诚挚,懂得用真心诚意对人。 5.1.2 只有感恩的人才会得到尊重和认同。 5.2 多讲感恩的话。 5.2.1 多讲赞美的话来鼓励你的伙伴。 5.2.2 多推崇公司。 5.2.3 对拒绝你的人具有包容心。 ;五大心态 ;六项工具 ;四个“S” ;四个“S” ;2、分享(销售): 2.1 健康观念、产品。 2.2 销售过程中,??享与口碑,是最好的销售方式。 3、介绍(推荐成为VIP顾客): 3.1 列名单: 3.1.1 列名单时,不下判断。 从亲到疏。 3.1.2 分类 从近到远。 按需求。 3.2 灵活应用ABC法则、1对1沟通、家庭聚会。 ; 3.3 邀约。 3.3.1 简短、扼要、有力、有兴奋度。 3.3.2 五不谈:公司、产品、市场计划、听课、销售。 3.3.3 方法:电话邀约法、见面邀约法、拜访邀约法、 求教邀约法(邀约要确定时间、地点)。 3.3.4 需要多次重复完成。 3.4 会前。 3.4.1 做好心理准备(提前让业务指导了解准顾客资料)。 3.4.2 形象准备。 3.4.3 营造良好的聚会环境。 3.4.4 会前推崇业务指导,简单介绍准顾客。 ; 3.5 会中。天龙八步。 3.6 会后。沟通促成。 3.7 总结,跟进。 4、服务。 服务是任何一次销售不可缺少的,买卖只有在服务的前提下才 可以进行,每一次良好的服务是下一次销售的开端。 4.1 所有的服务都是主动完成的。 4.2 服务要有良好的态度。 4.3 售前、售中、售后服务(售前服务不要乱承诺、打包票) ; 4.4 所有的服务都是多次持续完成的(当顾客不再购买产品时, 还要继续服务)。 4.5 服务要有专业知识。 4.6 服务是顾客转介绍顾客最好的方法。 4.7 养成服务的习惯。 4.8 服务的关键时期。 4.8.1 第1天,强调使用方法(打预防针)。 4.8.2 第3天,询问使用方法,对使用后的直接感受。 4.8.3 第7天,关心对方感觉(是否习惯),借机引导效果。 4.8.4 第15天,登门拜访,关心对方,综合引导其他需求。 4.8.5 第28天,了解有无其他需求,视情况引导事业机会。 ;五大原则 ;;每天必做的??件事;天龙八步;完美(中国)日用品有限公司;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Thursday, October 15, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:05:1301:05:1301:0510/15/2020 1:05:13 AM 11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。10月-2001:05:1301:05Oct-2015-Oct-20 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。01:05:1301:05:1301:05Thursday, October 15, 2020 13、志不立,天下无可成之事。10月-2010月-2001:05:1301:05:13October 15, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way ab

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