第3章网络市场与网络消费者行为分析.pptxVIP

消费者行为学——网络消费者行为特征及其成因分析 ;目录;网络消费者的行为特征 ;网络消费者的行为特征 ;网络时代消费的行为变化 ;网络时代消费行为的变化 ;网络消费者购买行为分析;网络消费者购买行为分析;（一）网络文化的影晌 ;　 互联网的出现和发展,不仅是科技上的革命性突破,其意义还在于对当代人类文化产生了重大而深远的影响,形成了独具特色的网络族群(NetSociety)和网络文化(NetCulure )。 网络文化虽然只存在于虚拟的网络空间中,但必然会影响到网络消费者的实际消费行为。 ; ; 随后,网络消费者的行为就开始出现分化:一部分消费者由于刚开始时的新奇和神秘感已逐渐消退,就会逐渐削减每周上网时间直至某一固定水平,只在必要时才会上网,并且形成了固定的网站(网络商店)浏览和消费习惯,这里把这部分消费者称为喜新厌旧者(A); 另一部分消费者仍在互联网上花费大量的时间,他们把网络空间看做现实社会的替代品,在互联网上学习、交流、购物、娱乐等,因为他们认为可以在网上找到更多的乐趣而且也更方便,这里把这部分消费者称为网络蒙古滞者(B)。;（三）网络零售商店气氛设计的影晌;结论; 在电子商务市场中消费者的行为发生了极大的变化,既有文化变迁因素的影响,也有消费者个人因素变化的影响,还包括零售商店转型的影响等,电子商务的发展现在还处于婴幼期