旅游市场营销(第七章).pptxVIP

第七章 旅游促销策略;;;第一节　旅游促销组合策略;　旅游促销的概念;老太太买李子的故事;　旅游促销的作用;　旅游促销组合策略;　影响旅游促销组合策略的因素（1）;　影响旅游促销组合策略的因素（2）;产品经营者 积极促销;　影响旅游促销组合策略的因素（3）;第二节 旅 游 广 告;旅游广告概述;案例：农夫山泉广告;旅游广告的媒体（1）;旅游广告的媒体（2）;旅游广告的决策与管理（1）;不同广告目标所对应的广告表现形式;旅游广告的决策与管理（2）;旅游广告的决策与管理（3）;旅游广告的决策与管理（4）;案例：哈尔滨冰雪节;第三节 旅游营业推广—销售促进;旅游营业推广的概念、作用及特点;旅游营业推广的特点 在点上的吸引力大，能把顾客直接引向产品； 刺激性强，激发需求快，能临时改变顾客的购买习惯； 有效期短，如持续长期运用，则不利于塑造产品形象； 组织工作量大，耗费较大，而影响面较窄。 ;旅游营业推广的方式（1）;旅游营业推广的方式（2）;旅游营业推广的方式（3）;旅游营业推广活动的策划;第四节 旅游公共关系;旅游公共关系概述（1）;旅游公共关系概述（2）;旅游公共关系概述（3）;旅游公共关系方式（1）;旅游公共关系方式（2）;旅游公共关系方式（3）;旅游公共关系方式（4）;旅游公共关系的种类;旅游公共关系策划的基本方法;案例1：一位置偏僻但风景优美的游览区的小旅馆，位于借助指南针、地图也不见得找得到的地方。它如何利用远离人群创造出唯我独有的效应呢？经营者将自己定位于“最好的不受灯泡影响的观察哈雷彗星的去处”。从而引起美国各大主要报社竞相报道，而名噪一时。 案例2：旧金山的一个小饭店在地震中被摧毁，投资者没有灰心丧气地估计损失，而是通过电视节目表明其不屈服的决心，博得了美国公众的喜爱。 ;旅游公共关系的程序;一些可在饭店内部开展的旨在提高与客人关系的公关活动：;第五节 旅游人员推销;旅游人员推销的含义、特点与作用;旅游人员推销的方式;什么是优秀的推销人员必备的素质 ; 　　　“当我不去追求自己想得到的东西，而是去帮助别人得到他们想得到的东西时，我在经济上就会获得更多的成功，而在生活中也会有更多的乐趣。” 　　　　　　　－－《一分钟销售员》 ; 　　　 日本被尊称为“推销之神”的原一平认为：“一个杰出的推销员在与准顾客见面之前，对他一定要了如指掌，以便在见面时，能够流利地述说他的职业、家庭状况，甚至他本人的故事。由于句句逼真亲切，才能很快拉近彼此的距离。” 他本人通常只用5%的时间与顾客进行面对面的推销，而用95%的时间去了解和研究顾客。　　　　　　　;旅游人员推销的过程（1）;旅游人员推销的过程（2）;旅游人员推销过程模式;针对个别顾客的创造性人员销售;旅游人员推销的原则; 　　旅游推销人员的管理（1）; 　　旅游推销人员的管理（2）; 　　旅游推销人员的管理（3）;旅游推销人员的训练;旅游推销人员的报酬;旅游推销人员的激励;旅游推销人员的评估;课堂讨论： 一位旅游代理商，就职于一家主要做休闲旅游的旅行社。有一位30多岁的单身女士来到你的办公室，对你说：“我自己经营一家公司。因为公司业务去年提高了3倍，所以我的压力非常大，现在打算通过休假来调整一下自己的状态。我的一位朋友用了一周的时间去托马斯度假村，我也想做一次像他那样的旅游。” A. 你会问下列问题：________________ 通过谈话，你发现这位女士计划出行的时间恰好赶上学校放假，那时将有许多家庭到托马斯度假村，因为那里价格经济实惠。然而，你曾经去过位于托马斯度假村附近一个更加豪华的度假村，你认为这位女士应该选择去那里旅游。 B. 这时你说：____________________ C. 你拿出一本关于那家豪华度假村的宣传册。你如何使用它呢？______ 讨论完交通、费用和旅游的特点及利益后，你看到这位顾客露出了笑容而且表情很轻松。 D. 这时你说：____________________ ;另类之音;思考题： 有人说，旅游公共关系就是拉关系。你怎么看？ 为什么说把广告的受众分为不同类型是很重要的？ 在传媒技术如此发达的今天，有人说人员推销将退出历史舞台，你同意吗？;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 2, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:01:0723:01:0723:0112/2/2020 11:01:07 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2023:01:0723:01Dec-2002-Dec-20 12