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医风医德建设存在的问题及解决措施 主讲人：罗 毅 （2011 年 3 月 12 日） 一、医风医德的现状 近年来，各地卫生行政部门和医疗卫生单位不断加大职业道德 教育和行风建设力度，医德医风和行业作风建设取得了积极的进 展。在医疗卫生战线上，广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则 和规范，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职 责，以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一 线，为保障人民群众的生命健康做出了贡献，受到社会各界和人民 群众的好评。 二、医风医德建设存在的主要问题及原因分析 （一）医风医德建设存在的主要问题 我们必须清醒地看到，医疗卫生事业面临市场经济的竞争和挑 战，医务工作者的世界观、人生观、价值观在发生变化，传统的医 德医风经受严峻的考验，出现了一些人民群众不满意的热点问题。 主要有：收费不规范、不合理、不透明，巧立名目、分散项目、提 高标准收费的情况不同程度的存在；医务公开、费用查询制度有待 于进一步规范运作；一些医疗机构的少数医务人员收受红包、收受 回扣、开单提成，开大处方、滥检查、乱涨价、乱收费的现象不同 1 / 12 程度的存在，这些问题的存在严重损害了人民群众的切身利益，增 加了群众负担，败坏了医疗卫生行业的良好形象，已经引起群众的 强烈不满和社会的广泛关注，必须引起高度重视，坚决采取有力措 施进行治理。 （二）医风医德建设存在问题的原因分析 医德医风存在问题的主要原因有以下几个方面：一是缺乏同情 心。接待病人不热情，解释病情不耐心，出言不逊，恶语伤人，给 病人以不良刺激等 ;二是缺乏责任心。接受任务讲价钱，斤斤计较个 人得失，吃请受礼，见利忘义，对病人不负责任等 ;三是缺乏纪律观 念。劳动纪律松弛，上班聊天干私活，脱岗溜号，迟到早退等 ; 四是 缺乏原则性。出具假报告，假证明，拿医疗原则作交易，谋求私 利，以医谋私，利用采购药品器械之便，收取非法回扣 ;五是缺乏法 律意识。对相关的政策法规、条例了解甚少 ;六是医疗技术差。经常 出现误诊、差错和纠纷等。 三、加强和改进医风医德的主要措施 古人云“医无德者，不堪为医”，医德医风是医院立院之本， 信誉之根。医疗卫生战线上的医德医风建设是精神文明的重要内容 之一，医疗战线医德医风好与坏，是关系到医疗卫生事业兴衰成败 的大事。深入分析医德医风现状及出现问题的原因，坚持纠建并 举，标本兼治，努力探索医德医风教育新途径，以提高优质服务为 保障，以体制创新为突破口，无疑是加强医德医风建设，提高医护 人员的职业道德水平的重要途径。下面，我就新时期加强和改进医 2 / 12 风医德，谈谈几点个人的看法。 （一）积极探索医德医风教育新途径，努力提高医务人员整体 素质 一是坚持教育的整体性。要强化教育，认真宣传贯彻《执业医 师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》和《医疗事故处 理条例》等法律法规，广泛开展职业道德教育、医德医风教育和法 制纪律教育，把加强医德医风建设作为思想政治教育和精神文明建 设的重要内容，培养医务人员正确的人生观、价值观，努力使医务 人员做到认识上明确，思想上重视、行为上遵守。教育要坚持全员 培训，搞好系统灌输，采用系统理论与典型案例相结合，上大课与 小组讨论相结合，远学近比相结合，倡优驳劣相结合等灵活方式， 形成教育的整体性系统化模式。二是坚持教育的实践性。结合保持 共产党员先进性教育活动，加强思想政治教育和理想信念宗旨教 育，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，发挥党员干部的先锋模范作 用。广泛深入开展向白求恩同志学习活动，把医德医风教育渗透到 医疗实践中，重视医疗实践中误诊病例的具体分析，使临床医德医 风教育有的放矢，深化医务人员医