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亿城地产培训：房地产企业运营管理系统改进;房地产企业运营管理 ——目录;房地产企业运营管理 ——前言; 中国房地产业经过二十年发展，已经由“做项目”阶段发展到“做企业”阶段。越来越多的地产企业面临着多项目、跨区域的管理问题，如何使企业实现有质量的持续增长给房地产企业管理提出了更高的要求。 很多的中国房地产企业也不乏战略和制度，但“执行难”成为很多快速发展中企业的成长瓶颈。; 变化不断增加和加快----风险不确定性 利益相关者不断增加----利益细分、价值链延长 客户和自身要求不断提高----质量、利润、资金、效益、竞争力 项目复杂性不断提高 ----呼唤房地产的运营管理;房地产企业运营管理 ——前言;房地产企业运营管理 ——前言; 一、运营管理的概念与内容 1、运营的定义 2、运营管理的基本概念 3、对运营管理的深入理解;一、运营的定义;二、运营管理的基本概念;二、运营管理的基本概念1、运营管理的几种定义;运营管理定义（1）; 运营管理（OM）是对主要经营活动的管理，即组织和控制为客户提供商品或服务中的最基本的经营活动 (Management of main business activity:the organizing and controlling of the fundamental business activity of providing goods and services to customers).; 运营管理（OM）就是对创造和提供公司基本产品和服务的各个系统的设计、运行和改进。 (Operations management (OM) is defined as the design、operation and improvement of the systems that create and deliver the firm’s primary products and services ); 现在的趋势是将生产和提供服务的活动均称为“运营”，生产管理也就演化为运营管理（operation management）,也有的称之为“生产与运作管理”“Production and Operation Management”;二、运营管理的基本概念2、企业价值链（VCM）;房地产企业价值链;企业价值链（VCM）;二、运营管理的基本概念3、基于企业价值链的运营管理;运营管理的对象和内容 ???营管理的目标 运营管理的原则 运营管理的执行者; 运营管理的对象 运营管理的对象是运营过程和运营系统。 运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增加的过程，它是运营管理的第一大对象，运营管理必须考虑如何对这样的生产运营活动进行有效的组织和控制 ;1、企业价值链的各个系统的设计 2、企业价值链的各个系统和运行 3、企业价值链的各个系统和改进;第一：不断满足客户需要。 （性能、价格、时间……） 第二：有效利用资源。 （人员、材料、运辅、库存、设备、场地……）;运营管理的原则;运营管理的执行者;运营管理的执行者;组织制定公司全年、半年、季度和月工作计划 提出内部管理机构设置及岗位设立方案 组织拟订公司的业务规范和运营流程 组织建立各部门业绩评估体系，对部门和主管进行考评 协调各部门之间的工作关系 主持召开日常运营会议，跟踪、检查、协调各职能部门的工作 组织建立各部门的绩效评估体系，对各部门和主管进行考评 …………;组织制定公司全年、半年、季度和月工作计划 提出内部管理机构设置及岗位设立方案 组织拟订公司的业务规范和运营流程 组织建立各部门业绩评估体系，对部门和主管进行考评 协调各部门之间的工作关系 主持召开日常运营会议，跟踪、检查、协调各职能部门的工作 组织建立各部门的绩效评估体系，对各部门和主管进行考评 …………;1、房地产企业产品开发与销售价值链的各个系统的设计 2、房地产企业产品开发与销售价值链的各个系统的运行 3、房地产企业产品开发与销售价值链的各个系统的改进;一、房地产企业运营管理的现状与特点 二、房地产企业运营管理与项目计划管理的关系 三、房地产企业运营