员工礼貌礼仪培训教材.pptx

员工礼貌礼仪培训;培 训 目 的;穿西装打领带的表象可以很快学起来，而一个人的学养，风度、人文情怀、内心的从容，丰富的见识带来的谦逊态度，要转化为修为和内涵，才是礼仪真正的价值。;礼貌礼仪的重要性文明礼貌是服务的宗旨之一礼貌礼仪是提高服务质量和客人满意度的前提条件和重要保证;礼貌、礼仪的含义;礼 仪;员工为什么要学习礼仪;没有礼仪就没有事业的成功！;礼仪的核心是什么？;今天的努力是为以后的发展积累阅历，奠定基础！;尊重他人的三个原则;用五句话概括对不同人的尊重体现的个人修养：;课 程 目 录;第一篇;☆商务礼仪—介绍礼仪;☆商务礼仪—介绍礼仪;☆商务礼仪—名片礼仪;☆商务礼仪—握手礼仪;☆握手礼仪的禁忌;☆商务礼仪—迎客礼仪;☆商务礼仪—拜访礼仪;拜访礼仪应注意事项;拜访过程中的肢体语言所表达的意思;第二篇;第 一 印 象;您应该拥有的商业人士形象的基本要求;二、仪 容（发肤容貌）;二、仪 表（衣着打扮）;二、仪 表（衣着打扮）;二、仪 表（衣着打扮）;二、仪 表（衣着打扮）;二、仪 表（衣着打扮）;二、仪 表（衣着打扮）;二、仪 表（衣着打扮）;三、仪态（举止神态）;;三、仪态（举止神态）;三、仪态（举止神态）;三、仪态（举止神态）;三、仪态（举止神态）;职场中的常用“软式化”语言：;沟通礼仪—电话;沟通礼仪—电话;沟通礼仪—电话;沟通礼仪—电话;沟通礼仪—电话; 谢 谢！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Wednesday, October 14, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:10:3423:10:3423:1010/14/2020 11:10:34 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2023:10:3423:10Oct-2014-Oct-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:10:3423:10:3423:10Wednesday, October 14, 2020 13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2023:10:3423:10:34October 14, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。14 十月 202011:10:34 下午23:10:3410月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十月 2011:10 下午10月-2023:10October 14, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/14 23:10:3423:10:3414 October 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:10:34 下午11:10 下午23:10:3410月-20