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博物馆讲解员管理制度三篇 篇一：博物馆讲解员管理制度 第一条热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平， 向社会和观众提供优质的讲解服务。 第二条具有高尚的职业道德，加强品德修养，微笑服务，文明服务， 工作时间使用普通话（外语种讲解员讲解中除外） 。 第三条根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。 第四条做好咨询解答工作，认真解答观众提出的书面或口头问询， 虚心听取观众意见，善于向观众学习。 第五条积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。 第六条严格执行交接班制度。 第七条完成单位安排的其它工作。讲解员接待工作