提问式销售技巧特别训练.pptxVIP

提问式销售技巧训练;课程说明;准备好自己（自信+知识+技能）;积极的自我对话;你和客户之间的互动情况。。。;案例分析;营业员的有效应对;销售是什么？;你在导购中曾经提过什么问题？;循序渐进“问”得客户;诊断性发问练习：水草;教练式销售四步流程;1、融洽关系阶段的三件事情;为什么要了解顾客的情况？;;客户有哪些顾虑？你曾经是怎么回应的？探询——肯定;3、影响选择阶段;顾客为什么要选择我们？选择我们的标准是什么？;影响客户感觉3F技巧：感觉--感到--发现;影响客户的感觉1???信誉度;影响客户的感觉3：质量;影响客户的感觉4：服务;强调自己的特色;4、促进决定阶段;重视并化解客户的担心疑虑与犹豫不决;遭遇投诉时怎么办？;处理投诉时的提问;一定要赢得客户的口碑！;提问技巧总结;有的放矢;展现专业;激发好奇;强调原因;适度追击;施加压力;熟悉产品、提升专业形象;谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Tuesday, December 1, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:57:3119:57:3119:5712/1/2020 7:57:31 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2019:57:311