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标书售后服务承诺书 导读：1、保修服务 我公司承诺全部产品3年内供应免费的.修理、维护保养服务（人为或自然灾难的缘由损坏除外）。 2、本地化服务 在邢台设有分公司，供应长期的本地化服务。3、备品备件服务 核心设备供应备机，其他设备供应充分的备件，故障不能准时解决时准时更换备品备件，保证系统正常运行。 4、服务响应时间 保修期内，我公司承诺依据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，假如通过监控软件远程不能解决，依据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场， 并在8小时内完成用户有故障产品的修理，8小时内无法解决问 题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂修理并查找故障缘由。 售后服务小组召开会议争辩故障缘由，并制定响应方案防止相同 或相像的故障再次发生。5、巡回检修服务 除了系统消灭问题时准时响应外，客户服务工程师还将到现场定 期访问（4次/年），其巡检内容包括：了解系统运行状况； 诊断操作系统问题； 解决客户系统问题；系统健康检查； 预防性软件安装； 赐予用户与系统相关的技术支持及询问；填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。 6、故障解决流程 7、特殊状况处理 如遇重大突发大事（如自然灾难、人为因素造成系统大面积故障等）或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，供应7*24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。 假如核心设备消灭故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将准时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。 【标书售后服务承诺书范本】 投标书售后服务承诺书 公司投标书售后服务承诺书 标书售后服务承诺书 公司投标书售后服务承诺书5篇 标书售后承诺书 售后服务承诺书范本 产品售后服务承诺书的范本 产品售后服务承诺书范本 上文是关于标书售后服务承诺书，感谢您的阅读，期望对您有挂念，感谢