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T商管理顾}：学位论文 第1章绪论 1．1研究背景与意义 在全球经济一体化和知识经济的大背景下，当今世界的商业环境和产业模式 时刻在发生变化，现在的企业组织无法维持“一成不变”的日常运作，持续学习 和变革已经成为了企业的常态。在这种情况下，企业为了生存和发展，就必须顺 应形势的变化，不断对自身进行调整，转型为学习型企业，在企业内构建有效的 学习体系，包括变革学习理念、学习重心、学习方式、学习范围、以及将学习转 换为组织的创造力，有效提高员工能力和企业绩效，帮助企业更快的适应变化和 挑战。 《长寿公司》作者德赫斯指出，“学习和获取知识是管理活动的核心，……， 未来公司惟一持久的竞争优势，或许是具备比竞争对手学习得更快的能力。”杰 克·韦尔奇亦强调， “组织学习的能力，以及组织变学习为行动的速度，将最终 决定企业的竞争优势”。21世纪是变革的世纪，而构建学习型企业，是应对变革 的制胜关键【¨。 (DW)、数据仓库专用平台和分析方案的供应商，致力于帮助企业带来专业的 洞察力、优化商业决策、实现数据价值。Teradata公司于l998年开始进驻中国， 设置大中华区(GCA)，总部设在北京，并在北京、上海、广州、香港、台北设 置了5个分公司分别服务不同地区的客户群体。经过10多年的市场开拓，凭借着 先进的技术和专业的咨询服务，迅速占据了国内第一批实施企业级数据仓库的大 型企业，在金融、通信、邮政等领域形成了寡头垄断的市场地位。 进入21世纪以来，随着BI在金融、电信业的不断深入，以及在其他行业的 逐渐兴起，整个BI的市场需求在不断的扩大，因此众多国际大型厂商通过合作、 并购等方式都陆续加入到中国市场与TERADATA展开了激烈竞争。在这样的竞 争环境下，TERADATA公司的市场地位不断受到侵蚀和挑战，为了保持优势， TERADATA公司计划转型为学习型组织，加强对员工的培训和开发投入，通过 持续的学习和变革来提升员工能力、保持企业创新优势和持续发展。 专门的企业学习培训部门，建立了网上大学，并开发了比较完善的课程体系，2001 年根据企业发展需要，提出了针对不同角色、不同层次的员‘【能力模型，并对全 体在职员工持续的开展了各种提升培训，!学习型组织已经初步成形。然而遗憾的 是，由于市场的差异，以及其他‘些原因，导致TERADATA的学习型组织文化 Teradata公剐学习型项目团队管理研究 和各种措施在国内运用的并不理想，存在诸多问题：如学习型文化和措施无法落 实到项目组、学习导向性不够、学习方法较为单一、与工作流程也难以紧密结合、 同时在学习范围上仍然是个人学习更重于团队学习等。 为了比竞争对手做出更好的决策、采取更高效的行动、以及更好的培养项目 求的学习型项目团队建设方案。因此，笔者期望通过这次MBA毕业论文的机会， 更深入、更系统的对这个课题进行研究，以加深自己的理解、更好的指导工作； 同时，由于上述问题其实也是众多的咨询公司、以及其他一些以“项目组”为实 际业务运作单元的公司在创建学习型组织上存在的普遍问题，所以也期望为这类 企业普遍存在的学习型组织建设问题提供一些有价值的研究和实践。 1．2文献综述 1．2．1学习型组织概念 1990年麻省理工学院斯隆管理学院彼得．圣吉出版了《第五项修炼一学习型组 织的艺术与实务》一书，掀起了创建学习型组织的热潮，近年来中国许多企业也 纷纷积极推动。虽然，学习型组织的概念在企业中蔚为一股风潮。然而，什么才 是真正的学习型组织?不少学者从不同的角度、学科背景提出学习型组织的相关 概念，显然，学习型组织尚未有共同认可的理论框架心1。 为了在新世界中获得和保持竞争优势，企业意识到他们不得不培养更高超的 学习能力，使他们更好、更快地从自己的成功和失败中学习。同时，学术界也是 对学习型组织这一即全面质量管理，企业再造之后，当今最前沿的管理理论进行 了大量研究，研究视角也非常丰富，并取得一些成果，但仍然处于“百家争鸣” 的阶段。 彼得．圣吉(1990)指出，学习型组织是这么一种组织，“在其中，大家得以 不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考 方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习”…。其主要观念 为通过五项修炼使组织与个人的学习能力持续进步，营造不断自我改进的学习型 组织。五项修炼包括：自我超越、改善