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市场营销学的内容体系（1）第一部分：市场营销总论第一章 市场营销的基本理论第二章 营销学科的发展及特点 本课程的内容体系（2）第二部分：企业营销管理过程——分析市场机会： 第三章 市场营销环境 第四章 消费者市场与购买行为第五章 组织市场与购买行为第六章 市场调查和预测第七章 市场竞争分析与策略本课程的内容体系（3）——选择目标市场： 第八章 市场细分与目标市场选择 本课程的内容体系（4）——设计营销组合： 第九章 产品决策 第十章 品牌决策 第十一章 价格决策 第十二章 分销渠道决策 第十三章 促销决策市场营销管理过程分析市场机会选择目标市场设计营销组合管理营销活动市场营销学的架构营销基本理论问题战略营销管理过程市场营销机会分析市场选择与定位战略竞争性营销策略组织计划与控制国际市场营销产品策略定价策略渠道策略促销策略市场调查与研究市场营销策划市场营销理论发展市场观念的类型 黑店观念以自我为中心 生产观念以生产者为中心的观念 产品观念 推销观念以销售为中心 市场营销观念以消费者为中心的观念 社会营销观念五种营销观念的异同 营销观念的选择产品促销顾客定价渠道以顾客为中心的观念－－市场营销观念企业消费者市场营销观念的四大支柱　1、目标市场　2、顾客满意　3、整体营销　4、盈利率设计市场营销组合市场营销组合： 4P (product, price, place, promotion) 市