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汽车销售实践报告 汽车销售实践报告 关于漳州东风聚力日产4S店的实践报告 ——《汽车营销专技实习》外出实践报告 专 业： 年 级： 姓 名： 学 期： 实训项目： 实训时间： 实训教师： 2021 年 05 月 09 日 （一）外出实践的概况………………………………………………1 （二）外出实践的目的………………………………………………1 二、 外出实践的单位及岗位…………………………………………1 三、 外出实践项目……………………………………………………1 （一）企业文化、岗位职责及规章制度认识………………………1 （二）展车标准………………………………………………………2 （三）客户接待………………………………………………………3 （四）车辆介绍………………………………………………………3 （五）试乘试驾………………………………………………………4 四、 外出实践总结……………………………………………………4 五、 附录：协议书等相关材料………………………………………5 关于漳州东风聚力日产4S店的实践报告 （一）外出实践的概况 随着我国经济水平的飞速发展和人民生活水平的不断提高，人们的消费观念跟消费需求也在不断发生变化。今天，汽车作为一款高档消费品也越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来，汽车贸易企业在各个城市犹如雨后春笋般发展壮大起来。 汽车贸易公司的形式一般都是从国外引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销形式为主的方式占了销售量的90%以上，只有很少车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。 （二）外出实践的目的 1、更快的适应社会，增强自身的素质，学习更多的销售技巧，学会与客户接触、交流； 2、了解漳州东风聚力日产的汽车的各种品牌、价格、性能； 3、了解漳州东风聚力日产公司管理的模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用； 4、通过实践加深我们对汽车专业在国民经济中所处的地位和作用的认识，巩固专业思想，激发激情。 二 外出实践的单位及岗位 实践的单位;漳州东风聚力日产 实践的岗位：漳州东风聚力日产见习顾问 三 外出实践的项目 （一）企业文化、岗位职责以及规章制度的认识 1、企业文化 漳州市日产聚力拥有先进的检验设施和完善的质量保障体系，“创业内优秀品牌，助有志者大写人生”是漳州市日产聚力的使命，积极引进高端技术人才，提升技术创新能力。秉承“质量是企业的生命”的产品理念，以科技为龙头，以销售为动力，依靠良好信誉，优质的质量，可靠的疗效、一流的管理服务赢得市场，创造信合制药的美誉度。 漳州市日产聚力在建设初期就确立了“诚信铸就品牌，融合赢得市场”的企业宗旨，始终致力于以市场为导向，以客户为中心的运作思路。把打造一支高技能、高素质、高效率的服务团队作为服务营销成败的关键;漳州市日产聚力认为把市场细分、客户管理的细化作为做好服务营销的前提;把服务差异化、品牌化、高技能化、模式化作为服务营销优势的灵魂;精心打造具有竞争优势的服务营销，使漳州市日产聚力 在竞争激烈的市场中保持强大的生命力。作为一个漳州市日产 聚力人，要知道，客户满意不是我们的终极目标，建立长期的客户关系，才会赢得市场! 深化“内强素质，外树形象”。 2、岗位职责以及规章制度 漳州东风聚力日产的早会间总是会响起这么一段斗志昂扬的口号： 我有坚韧不拔的意志和毅力 我敬业、我守信 我的理念是创新、求是、团结、奋进 我的纲领是行动、行动、再行动 我决心用我的汗水和泪水成就我的梦想 用我的智慧和能力达成我的目标 我发誓做一个卓越不凡的聚力人 这段振奋人心的口号里喊出了漳州东风聚力日产销售顾问的职业操守、职业理念以及所要达成的目标，在这里面包含了漳州东风聚力日产日常的规章制度，时刻提醒自己，用自己最美的姿态出现在顾客面前。 （二）展车标准 展车是放在汽车4S点里最显眼位置的，顾客进入4S店，首先第一眼就是在展厅里的展车。我在实习期间，通过老师的指点和自己的观察，总结出展车及展厅要有一下几点要求： （1）展车车身经过清洗、打腊处理，保持清洁，挡风玻璃和车窗玻璃保持干净明亮； （2）展车四个轮胎下方放置车轮垫板，位置正确； （3）轮胎经过清洗、上光；轮辋盖上的NISS