【MBA教学案例】富士康的战略人力资源管理（下）.pdfVIP

【【MBA教教学学案案例例】】富富士士康康的的战战略略人人力力资资源源管管理理 （（下下）） 2020年07月17 日 (三)富士康的982原则 在1998年，台湾代工厂从接单到出货平均需要 2.7天，到2001年已经缩短到27. 天，其中电子类企业降至19天，大型电 子厂商逐步达到 “85 ”的水平——85%的产品 天内出货，到2007年，基本能够做到 “985”(即98%的产品在5天内出货)。如 今，富士康已经做到 “982”(98%的出货2天内完成)②。富士康的982原则，要实现永远比对手快一步。 四四、、富富士士康康的的生生产产车车间间 机器与一排排工人相得益彰。工人们垂首而立，手中活计各不相同。用左手还是右手，先拿哪种工具，都有固定顺序， 前后机台完成各自工序的速度，要配合得恰到好处。车间一端悬挂着液晶屏，上面跳跃着两排红色数字：第一排是当天要完 成的目标产量，第二排是 目前工作进度。辅以看板管理。 生产线最基层管理者是线长，他的职责之一是控制人力成本，每当投产一种新产品时，线长会和工程科学部门一起评 估：产品需要哪些岗位，每个岗位多少人，每个人的动作时间如何搭配，测量动作会细化到以秒为单位，然后，根据这个标 准，看看哪些工段能够组合，能放一个人的地方绝不放两个。 车间另一端，上百位年轻工程师操作着三维图像，数据会传输给设备，指导操作人员对配件进行加工。从四楼到一楼， 产品就完成了从设计、原料处理、生产、组装的全部流程。 像富士康这样的顶级代工厂商，具备若干种能力，从工业设计、外观设计到模具设计、模具制造、元器件制造、模块制 造、组装直到最终系统集成。李金明说，富士康甚至还能完成物流配送，把产品直接配送给客户的客户。对方发票直接开给 富士康的客户，他们再去结算。如果有维修之类的需求，富士康也会帮助处理。③ 五五、、富富士士康康的的执执行行力力————效效率率 富士康的一个重要的存活法则是，只要 “老大”让做一件事，你的回答只能有4种选择：嗯；是；好；OK。 在富士康，执行力是被看得最重的。上自郭台铭，下至基层管理者，对员工谈的最多的一个词就是 “执行力”。员工们 常常在访问中脱口背出 “郭台铭语录”： “走出实验室，没有高科技，只有执行的纪律”。 也正是因为科层等级的森严，以及公司文化对执行力的异常强调，一位干部说，在富士康的一个重要的存活法则是，只 要 “老大”让做一件事，你的回答只能有4种选择：嗯；是；好；OK。 富士康内部流传的一个 “段子”能鲜明地反映出这种 “过分强调执行力”的思维：一天，郭台铭召集各高管开会， “我 们年底前要造出一个宇宙飞船”，众下属异口同声： “一定完成”。尽管人人皆知依靠 目前的技术、设备和资金实力，该 目 标不能实现。但是，各高管还是随即召集各中层干部开会，并逐级分解任务、制定时间表，于是，每个车间、每天流水线上 的工人开始了加班加点、制造生产 “宇宙飞船”的零部件。 附件一：富士康近年 自杀事件当事人背景资料 序号 姓名 性别 年龄 出生地 学历 家庭出身 职位 自杀时间 入职时间 自杀地点 家庭成员 1 侯某 女 19 湖南吉首 中专 农民 2007年6月18 日 厕所上吊 2 刘兵 男 21 搬运工 2007年9月1日 游泳池猝死 富士康烟台工 李某 男 28 2008年 月16 日 业园出租屋猝 死 孙丹 哈工大本 4 男 25 云南曲靖 农民 工程师 2009年7月16 日 2008年7月 勇 科 郑鑫