保安年度队培训计划.docx

精品文档 精品文档 可编辑 可编辑 目 录 一、培训原则 ······················ 二、公司文化 ······················ 三、培训内容 ······················ （一）新员工培训 ··················· （二）在岗培训 ···················· （三）晋级培训 ···················· 四、培训考核 ······················ （一）新员工培训考核 ················· （二）在岗培训考核 ·················· （三）晋级培训考核 ·················· 五、详细培训内容 ···················· 为提升员工综合素养，完善公司人才梯队建设，促进员工成长，为公司的持续 快速发展提供人才保障，总结以往年度培训的基础上制定 2016 年培训计划， 具体如下： 一、培训原则 员工是公司的第一本体，培训学习是员工最大的福利。公司本着为员工的发展提供平台，提升员工能力为原则，建立培训体系。旨在通过合理的培训安排和课程设置来达到帮助员工成长的目的。 二、公司文化 培训针对新员工，使其更快得了解公司和融入公司（内容详见员工手 册）。 三、培训内容 新员工入职培训 目的：为帮助新员工更快融入公司，适应新的工作环境，缩短磨合期。对象：新入职的员工及以班长，监控员。 时间：试用期内。 主要课程：《公司概况》、《员工手册》、《在岗职责》、《礼貌用语》、《仪容仪表》《奖惩制度》《新员工入司须知》等。 新员工入职培训采取投影仪学习形式，根据其试用期内是否获得规定学分 来评判其是否具备转正条件。若不能完成规定的学分，则转正日期延迟至其全部获取学分的当天为止。 新员工集中培训 目的：为提升新员工的专业技能及综合服务水平，全面理解绿城文化理念， 并让员工在相互学习中建立良好的团队协作精神，帮助员工在公司更好的成长。对象：入司不满 3 个月的员工和未转正班长。 时间： 3 月、 4 月、5 月、8 月、11 月。5 期，每期 7 天，共 35 天。主要课程：军训、《企业文化理念》、《公司规章制度》、《质量管理及 8S 管理》、《物业设施设备管理》、《园区生活服务实务》、《公文写作》、 《物业安全管理》、《物业服务礼仪礼节》、《物业服务沟通技巧》、《装修管理》、《职业道德和素养》。内部员工交流类课程、模拟工作场景式培训课程、拓展训练以及其他培训游戏类课程等。 （二）在岗培训 目的：推进公司师徒制管理，帮助各级员工进步、成长，完善公司人才梯队建设。 对象：新老员工。 时间： 4 月、 8 月。 2 期，每期 7 天，共 14 天。 主要课程：《军事训练》、《监控员岗位职责》、《门岗职责》、《巡逻岗职责》、 《有效沟通技巧》、《电话应对礼仪》、《车管员工作职责》 《仪容仪表》《奖惩制度》《新员工入司须知》《消防管理及使用》《班长职责》《队长职责》等。 对象：新晋班长和后备班长人选1，《消监控员上岗证》《秩序维护员上岗证》《救生员上岗证》等等。三晋级培训 对象：新晋班长和后备班长人选 主要课程：军训、《企业文化理念》、《公司规章制度》、《质量管理及 8S 管理》、《物业设施设备管理》、《园区生活服务实务》、《公文写作》、 《物业安全管理》、《物业服务礼仪礼节》、《物业服务沟通技巧》、《装修 管理》、《职业道德和素养》 。监控员岗位职责》、《门岗职责》 、《巡逻岗职责》、 《有效沟通技巧》、《电话应对礼仪》、《车管员工作职责》 《仪容仪表》《奖惩制度》《新员工入司须知》 《消防管理及使用》《班长职责》《队长职责》等。班长和后备人员应熟练掌握以上培训内容方便以后培训新队员。 四、培训考核 公司针对每次培训进行培训考核，考核结果实施强制分布，排名末位的员工将做不合格处理，主要分三个部分。 （一）新员工培训考核 培训结束根据培训成绩给予打分，分数计入年终考评。 （二）在岗培训考核 根据秩序维护部发放统一试卷进行考核，考核结果计入年终考评。 （三）晋级培训考核 由秩序维护部教官统一考核。考核合格者晋升，不合格者暂缓晋级。六、详细培训内容 秩序维护队员工一月份培训计划 日 期 培 训 内 容 地 点 组织人 军事训练： 牢记队列动作要领， 要求达到值班军事要 1 月 1 日 求 1 、立正、稍息、跨立 2 、停止间转法 3 、敬礼、礼毕 1 月 5 日 军事训练： 牢记队列动作要领， 要求达到值班军事要求 行进与停止：齐步的行进与停止 1 月 8 日 理论课 ：1 、公司概况 2 、中天广场园区情况 1 月 12 日 军事训练： 牢记队列动作要领， 要求达到值班军事要求 行进与停止：跑步的行