质量意识培训——陈岩.pptxVIP

品质意识探求质量的回答客服质量：陈 岩质量的思考质量是什么？质量怎么来的？质量关我什么事？为什么QC天天找我麻烦？我们到底应该怎么做啊？为什么呢？解剖“质量”组织（我们公司）成本 损失尺度和判定质量的定义按照IS0 9000:2005 质量管理体系：术语中的定义：质量是 一组 固有特性 满足 “要求” 的程度。是谁的要求呢？那什么是固有特性呢？质量环1、质量可以测定2、质量无所不在 3、质量可以学到质量三步曲结果质量行为质量思维质量我们该怎么思维？思维什么？政策策划资源过程方针培训供方标准要求职责义务领导客户关键质量特性我地妈呀，太刺激了目标得到了工资9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?我们该怎么行为？控制计划工艺文件作业指导书士 气设备维护及时报告自检 互检 专检改进方法做好标识现场5S第一次就把事情做对结果如何？1：生产顺利进行，一切都顺理成章的进行2：顾客满意，没有投诉3：有了绩效 ?1：生产不能顺利进行2：天天返工、返修；顾客投诉3：没有绩效，甚至是罚款和辞退你眼中的“质量人”警察神通广大医生CHINAJAPANKOREAU.S.A.SWITZERLANDGERMANYITALYSPAINTHANK YOU