自考人际关系心理学复习资料三.docVIP

试卷第 PAGE 3 页 共 NUMPAGES 3 页 姓名：_ 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ 密封 线 自考人际关系心理学复习资料三 考试时间：120分钟 考试总分：100分 题号 一 二 三 四 五 总分 分数 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、态度的结构：（1）认知成分——基础（2）情感成分——核心（3）行为成分 2、态度的功能：顺应功能、认识功能、防御功能、调节功能。 态度的特性：社会性、具体性、协调性。 3、影响态度形成和发展的因素： 人际关系、人际影响、个性心理特征、社会群体与社会组织。 4、态度转变的方法：参与活动法、登门拜访法、团体规定论、全面宣传法、沟通信息法。 5、态度转变中各沟通要素： （1）沟通者（2）沟通内