职业化形象塑造.pptxVIP

;总则;;;服务形象——仪表;提问;服务形象——仪表;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Wednesday, June 16, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:27:3615:27:3615:276/16/2021 3:27:36 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2115:27:3615:27Jun-2116-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。15:27:3615:27:3615:27Wednesday, June 16, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2115:27:3615:27:36June 16, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。16 六月 20213:27:36 下午15:27:366月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 213:27 下午6月-2115:27June 16, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/16 15:27:3615:27:3616 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。3:27:36 下午3:27 下午15:27:366月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;提问;服务形象——仪态;服务形象——仪态;坐 姿 ;服务形象——仪态;蹲姿;上车、下车;拾东西;男士站姿： 抬头，挺胸，收腹； 两腿并拢，两脚成V字型；或两腿平行分开，两脚距离与肩同宽； 双手自然下垂于身体两侧或在身前交叠。;服务形象——仪态;服务姿态;目光接触的技巧 ;服务姿态;;礼貌用语;礼貌用语;服务语言;服务姿态;服务姿态;服务姿态;服务姿态;服务姿态;商务礼仪;问候;介绍;握手的礼仪 ;握手;递接物品与交换名片;名片礼仪 名片应放在皮包的名片夹内。 双手递、接名片，名字冲着对方，或用右手递，左手接。接过后仔细看过、收好。（日本、新加坡的作法） 如果是坐着，起身接受对方名片。 地位低者率先递出名片。 多人场合交换名片，按先尊后卑或顺时针原则。;常用社交礼仪;角色演练;距离;先行 遇到过门、上车、进出电梯时，应让客人先行。 上楼梯时，客人在前；下楼梯时，客人在后。 过窄桥、危险区或拥挤人群等不方便、不安全场合，我们先行。 两人并行右为尊，三人并行中间为尊，三个前后行，前者为尊，与客户