有效沟通的基本过程.pptxVIP

;沟通的作用与沟通漏斗;沟通的重要性;沟通四换;沟通过程模式（沟通原理）;沟通者：是沟通过程的信息传递者;接受者: 是沟通过程的信息接受者;反馈信息;沟通前的准备步骤:;心里明确您沟通的目的;收集沟通对象的资料;决定沟通的场地;准备沟通进行的程序与时间;作出沟通的计划表;企业内沟通准则及方法:;企业内常用的沟通方式;企业沟通要注意的三个要点;有效沟通;1。正确的回应对方的话：（第一要素）; 2.经常不断地确认沟通的信息; 3.表达让人印象深刻的沟通话语; 4.注意沟通禁忌：; 4.注意沟通禁忌：; 5.只顾表达自己的看法;管理者沟通的基本观念;与上司沟通 ;与部属沟通;与部属沟通;与同事沟通 ;与同事沟通 ;沟通的错觉;思考一下;有效指令的要素;事前解说胜于事后补救;不利的口头用语;倾听;如何提高倾听效果;如何理解企业人际关系的含义;人际交往行为之二;人际交往行为之三人际关系从不好----好;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Thursday, November 19, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:29:5701:29:5701:2911/19/2020 1:29:57 AM 1