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QC七大手法 ●第一章 检查表 ●第二章 层别法 ●第三章 柏拉图（Pareto） ●第四章 因果图、系联图、关联图 ●第五章 散布图 ●第六章 直方图 ●第七章 控制图 第一章 检查表 ● 何为检查表？ 检查表又叫查核表或调查表等，它是一种按拟定对过程实施系统化检查工具 ● 检查表的应用方法： 1.识别并明确要查核的项目及其具体要求； 2.依据查核项目和相关要求的性质设计表单； 3.实施查核，记录结果到表单上； 　4.分析和总结记录的查核结果； 　5.针对结果实施改进。 ● 常用检查表的类别： 　1.点检用检查表。 　2.记录用的检查表。 　3.标准类检查表 　（这类检表是按检查标准制定的）。 第二章 层别法 ● 什么是层别法？ 层别法又叫分类法、分组法或分层法，把混杂在一起的不同类型的一组数据按一定性质、范围或目的进行分门别类，从而归纳成可以分析或具有某种意义的数据表的方法。 ● 层别法的应用： 1.收集原始数据（或识别需要整理的数据）； 2.确定数据的性质、范围或要求的目的； 3.将数据分层归类； 　4.根据分层结果进行处理或改进措施； ● 注意事项： 　1.数据一定要真实； 　2.归类要明确。 ● 例 　　　　产品 区分 产品A 产品B 产品C 产品D 合计 产　　　量 1000 600 500 800 2900 性能不良数 12 8 9 7 36 外观不良数 9 5 10 6 30 总 不 良 数 21 13 19 13 66 不 良 率 2.10% 2.17% 3.8% 1.63% 2.28% 直 通 率 97.90% 97.83% 96.20% 98.37% 97.72% ● 什么是柏拉图？ 柏拉图法的原理是引用了“关键的少数和次要的多数”的经济理论而形成，它认为过程的大多数不合格品是由关键的少数原因造成的，应像主宰这个世界经济的人是少数有钱一样。 　 第三章 柏拉图（Pareto) 　　　　　想一想 A：某富国富人占国有材产的 　 70%，其金额为$1000亿。 B：某穷国富人占国有材产的 　 70%，其金额为$500亿。 分类方式有： （1）结果的分类包括不良项目、场所、时间、工程。 （2）原因的分类包括材料（厂商、成份等）、方式 （作业条件、程序、方法、环境等）、人（年、 熟练度、经验等）、设备（机械、工具等）等。 分类的项目必须合问题的征结，一般的分类先从结果分类上着手，以便找出问题之所在；然后再进行原因分类，分析出问题产生的原因，以便采取有效的对策。将此分析的结果，依其结果与原因分别绘制柏拉图。 ● 步骤一 决定收集数据的期间，并按分类项目，在期间内收集数据。考虑发生问题的状况，从中选择适当的期限（如一周、一月或一年为时间）来收集数据。 ● 步骤二 例：电气不良状况记录表 依分类项目，做数据整理，并作成统计表。 （1）各项目按出现数据之大小顺序排列，其他项排在最后一项，并求出累积数。（注：其他项不可大于前三项，若大于前三项应再细分。 （2）求各项目数据所占比率及累计数之影响度。 （3）其他项排在最后，若太大时，须检讨是否有其他重要要因需提出。 ● 步骤三 不良项目 不良数 不良率% 累积数 影响度% 累计影响度% 收敛不良 57 3.9% 57 33.5% 33.5% 几何失真 34 2.3% 91 20.0% 53.5% 白平衡不良 28 1.9% 119 16.5% 70.0% 敲 闪 17 1.2% 136 10.0% 80.0% 无画面 14 1.0% 150 8.2% 88.2% 画面倾斜 13 0.9% 163 7.6% 95.9% 其他 7 0.5% 170 4.1% 100.0% 总检查数 1450 不良率=各项不良数/总检查数*100% 影响度=各项不良数/总不良数*100% 制作图表： 图表的Y（左）作为主坐标轴，Y（右）作为次坐标轴 。不良数、损失金等用Y（左）作为坐标，刻度的最大值为总数值；累计不良率用Y（右）作为坐标，刻度的最大值为100%。X轴作为项目。 记入必要的事项： 标题、数据收集期间、数据合计（总检查数、不良数）、工程别、作成者（包括记录者、绘图者……）。 ● 步骤四 工程：电气检查 总检查数：1450 总不良数：170 期间：82年8月5日-9日 检验者：王胜利 绘图者：李四 （1） 排列图的横轴是按项类别，依大小序由高而低排列，“其他”项排在最后一项。 （2） 排列图的形图宽度要一致，纵轴与横轴比例为3：2。 （3） 纵轴最高点为总不良