物业费催缴话术.docxVIP

情况一：跟风不交 事例：张东施女士因街坊没有缴纳物业费，所以也拒交相应物业费。 话术： 业主跟风不交物业费， 其实是伤害了其余已缴费业主的权益， 物业有可能降低服务 水平，业主会肩负不用要的违约金和系列诉讼花费。 后期第一批起诉的必定会是歹意欠费的 业主。 情况二：房子漏水 事例：易漏水先生因家里漏水，地板泡坏，墙面毁损，损失巨大；而物业没有采纳相应的维修举措，拒交物业费。 话术：房子漏水分为两种状况： 一、外墙漏水。外墙漏水区分两种状况，一种属于在房子保质期内的外墙漏水。 《建 设工程质量管理条例》第 40 条第 2 款规定：屋面防水工程、有防水要求的洗手间、房间和 外墙面的防渗漏，保质期为 5 年。五年内出现的漏水状况，应由开发商供给售后服务。 物业 的责任只好是尽量帮忙联系开发商， 至于结果怎样没法保证， 物业不可以对开发商采纳强迫措 施。 另一种属于质保期外的漏水，属于公共面积，需要启动维修基金。 （维修基金： 是指商 品住宅和公有住宅销售后成立的专项用于住所共用部分、共用设备设备保修期满后的大修、更新、改造的基金。） 二、室内漏水，通知物业维修，部分原由可能是其余业主的问题。 不论是上述任何原由，都是与物业没关，物业费仍要进行缴纳。 情况三：电梯故障 事例： 常爬梯先生居住小区，单元楼电梯故障频发，有几次还被夹在电梯中。所以拒交相应物业费。 话术： 电梯故障原由之一：