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现代企业管理;第一节 企业的概念与类型;2、现代企业必须自主经营和自负盈亏;3、现代企业作为法人实体，必须具有法人地位;二、现代企业的类型 ;《统计上大中小微型企业划分标准》国家统计局 　　 二〇一一年九月二日;行业名称;行业名称; 类型 比较; 第二节 企业管理的概念和基本原理;二、管理的意义;计;一、计划职能 （一）计划的含义和任务;（三）计划的编制程序 收集资料；目标或任务的分解；综合平衡；编制并下达行动计划。;（1） 代表工序。箭线上的字母代表工序名称。箭线下的数字代表这项工作所需要的时间。 代表虚工序。（2） O 代表工序的连接点，称作事项。 （3）路线，网络图中由起点出发，沿箭头方向前进，连续不断达到终点的通道。关键路线决定了整个计划任务完成的时间。;（五）计划的编制方法之二 ——目标管理(MBO) ;目标的制定应保证：;（六）计划的编制方法之三 ——滚动计划法;2013－2017年五年计划;二、组织职能 （一）组织的含义与实质 ;1、劳动分工的原则;2、因事设职与因人设职相结合的原则;管理幅度：主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限的，这个有限的直接领导的下属数量被称作管理幅度，又称作管理跨度。; ;（三）组织结构的形式 ;26;事业部制组织结构;事业部制组织结构;研发负责人;;三、领导职能 （一）领导的含义;（二）领导的类型——九九方格图;（三）领导工作的构成 ;（1）期望理论 弗鲁姆认为激励力的效果取决于效价和期望值两个因素，即： 激励力=效价*期望值 激励力：激励强度； 效价：满足个人需要的价值感； 期望值：能够达到目标的主观概率 说明：要激励员工，就必须让员工明确：(1)工作能提供给他们真正需要的东西；(2)他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；(3)只要努力工作就能提高他们的绩效。;（2）公平理论 美国心理学家J.S.亚当斯认为，员工的积极性不仅受到绝对报酬的影响，还受到相对报酬的影响。每个人都会自觉或不自觉地把自己获得的报酬和投入的比率与他人或自己过去的报酬和投入的比率比较： ???除不平衡的方法有5种：改变投入，改变报酬，改变对投入和报酬的知觉，改变参照系，流动。 ;沟通的渠道：;文化：口号、标识、规章制度；员工行为；核心价值观。 核心价值观是企业在经营过程中坚持不懈，努力使全体员工都必需信奉的信条。;（四）领导者的素养 1、品德素养 2、知识修养 3、能力素养 4、心理修养;四、控制职能;（二）控制的手段 ;五 、创新职能 ;（二）创新的类型 依据创新的对象创新可分为： 1、目标创新 经营管理目标的调整：如国内与国外市场的转换 2、技术创新 要素和产品创新：如苹果等电子产品智能化 3、制度创新 产权、经营和管理制度的调整：如福利套餐、弹性时间制、5s管理 4、组织机构和结构创新 合理、协调、效率：如虚拟企业;第四节 企业管理理论的发展;一、传统管理阶段（18世纪中、后期—19世纪末）;二 、科学管理阶段（19世纪末—20世纪初） ;科学管理理论 ;（3）劳动方法标准化：工具、机器和材料标准化，制订标准操作规范和程序。 （4）实行有差别的计件工资制：有一定作业标准，按劳动定额完成情况支付工资。 （5）把计划职能同执行职能分开：设立专门的计划部门。 （6）在管理控制上实行例外原则。 例外原则，即企业高层管理人员把一般的日常事务授权给下层管理人员去处理，自己只保留对例外事项(超出常规标准的例外情况；特别好或特别坏的重要事项等)的决策和监督权。 ;评价;三、现代管理阶段（20世纪40年代—）;实验发现： 工作条件与产量无关； 生产小组内有一种有意限制产量的默契； 奖励性工资并未最大限度提高生产率； 员工情绪的发泄可以提高生产率。;人际关系学说 的主要观点;;马斯洛需求层次理论的意义;3、双因素理论 ;赫茨伯格双因素理论;双因素理论的观点;4、X、Y理论;管理要点：惩罚、严格监督、集权、严密的控制、强制、独裁式管理。 ;Y理论的观点（自我实现人假设）： a.人并非生来懒惰，要求工作是人的本性 。 b.在适当条件下，人们不但愿意，而且能够主动承担责任。 c.个人追求满足欲望的需要与组织需要没有矛盾。 d.人对于自己新参与的工作目标，能实行自我指挥与自我控制 。 e.大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力和创造力 。;X理论缺陷——往往只能管得住人们外在行为，却管不住人们内在心智