05963绩效管理历年真题版.docx

word word可编辑. 2015年自考05963《绩效管理》真题集第一章 ~第四章 单选题：本大题共 23小题，每小题1分，共23分。 为最终的绩效改善提供支持，其作用可以反映出绩效管理系统的动态性和成长性的是（） A、绩效评估 B、绩效反馈 C、绩效计划 D、绩效保障 [2014.4单选题]绩效评价标准中关于基本标准与卓越标准的设立在于 （ ） A、基本标准主要用于激励性报酬决策 B、基本标准在于考察员工的创新意识和能力 C、卓越标准对评估对象没有强制性要求 D、卓越标准在于考察员工岗位职责的完成情况 [2012-04单选题]绩效评价指标要求考核与工作无关的方面是指 （ ） A.绩效指标缺失 B.绩效评价指标的污染 C?效度 D信度 行为锚定评价量表法的优点是通过全面、准确的绩效维度的定义来提高绩效评估的 A.信度 B.效度 C.准确性 D.可操作性 [2014-10单选题]一个企业希望在2~3年的时间内销售额翻一番。这是企业绩效目标的（ A .数量目标B.质量目标 C.软目标D.硬目标 [2014-10单选题]直线管理者在绩效管理中通常担任的角色是 A.设计者 B.组织者 C.决策者 D .考评者 TOC \o 1-5 \h \z [2014.4单选题]衡量工作产出结果的评价指标主要是 （ A、产量、速度、成本和效益 B、质量、数量、成本和时间 C、产量、速度、利润和顾客满意度 D、质量、数量、成本和效益 [2014-10单选题]下列销售代表的绩效评价标准中属于卓越标准的是 （ ） A .正确介绍产品或服务 B.回款及时 C.不收取礼品或礼金D.维护长期稳定的客户群 [2013-10单选题]作为绩效管理系统设计的具体组织者和设计者是 （ ） A、直线管理者 B、人力资源管理专业人员 C、高层管理者 D、员工 [2014-10单选题]一般来说，评估结果用于绩效奖励和加薪决策的绩效评价方法是 （ A.排序法 B.强迫分配法 C.配对比较法 D.评价中心法 [2013-10单选题]企业明确而专注的目标是企业的 （ ） A、数量目标B、软目标 C、质里目标 D、犀利目标 关键工作领域界定出现差错，会引起员工对工作的抵触情绪，降低绩效考恢指标的 A、一致性 B、可操作性 C、稳定性D、可接受性 [2012-04单选题]目标管理要取得成效，必须保持其（ A.严肃性B.肯定性C特定性D清晰性 TOC \o 1-5 \h \z [2014-10单选题]绩效评价指标的信度是指评价指标的 （ ） A .稳定性程度 B.可接受性 C.可操作性D.与企业战略的一致性 [2014.4单选题]根据绩效完成的时间长短.绩效目标可以分为 （ ） A、短期目标与长期目标 B、常规日标与创新目标 C、基本目标与卓越目标 D、组织目标与个体目标 [2014.4单选题]在绩效管理系统的关键人员中，更多从决策和总体层面调控绩效管理系统、酬劳绩 效 管理者的绩效、规范绩效管理的基本行为和过程的是 （） c、一般管理者 D、 c、一般管理者 D、员工 ） D行为错位法 [2012-04单选题]胜任力识别通常使用（ A.面谈法B，观察法 C.行为事件访谈法 [2014-10单选题]大型企业制定工作标准的前提是进行准确的 （ ） A.工作分析 B .岗位描述 C.任务分配 D.工作指标制定 19-对岗位胜任力识别的行为事件访谈法的灵魂，在于请访谈对象讲述工作过程中发生的 A ,特殊故事 B.真实故事 C.有趣故事 D ?所有故事 [2014-10单选题]基于目标管理的绩效评价法的第二阶段是 A.绩效目标计划 B.绩效检查 C.绩效指导 D.激励 [2014.4单选题]情景模拟评价法,亦称为 （ ） A、案例分析法 B、评价中心法 C、行为锚定评价量表法 D、关键事件法 [2014.4单选题]行为事件访谈法的核心在于请访谈对象 （ ） D、讲个人工作经历A、讲生动有趣的故事 B、讲成功的秘诀C D、讲个人工作经历 [2013-10单选题]作为绩效管理目标，对绩效评估中的相关目标进行强化的是 A、行政管理目标 B战略性目标 C、工作目标 D、开发性目标 二、 多选题：本大题共 13小题，每小题2分，共26分。 TOC \o 1-5 \h \z [2014-10多选题]罗宾斯提出的积极倾听的基本要求是 （） A.专注 B.移情 C.接受 D.不时记录E.对完整性负责的意愿 [2014-10多选题]企业衡量工作结果的评价指标主要有 （） A.质量 B.数量 C.收益 D.成本E.时间 ）E自我管理团队[2013-10多选题]绩效考核的泥合型模型比较适合应用的环境有 （ ） E自我管理团队 A、质量稳定性环境 B、不确定环境 C、流水线生产 D、服务性工作 [2014-