监控中心管理制度及故障处理流程纲要.docVIP

出色文档 出色文档 PAGE PAGE8 出色文档 PAGE 监控核心（长命）办理标准制度 1、监控核心人员办理标准制度 2、监控核心值班标准制度 3、监控核心交接班标准制度 4、监控核心安全保密标准制度 5、在线监测体系异常状况报告流程大纲 6、视频监控体系故障处理标准制度 7、报表办理标准制度 监控核心人员办理标准制度 一、监控核心工作人员基本要求 1、把握计算机专业基础知识和基本操作技术。 2、应经过必需的岗位培训，熟习在线监测（监控）体系有关业务基本操作规程，具有 必定的政治素质和出色的合作精神。 3、要纯熟把握监控体系操作技术，熟习核心设备的性能和使用方式，爱护核心设备，严苛按规程进行操作。 4、纯熟把握各种报警状况的处理计划，发现重要问题要踊跃做出反应，赶快通知运维人员并上报有关带领，不得耽搁。 5、值班人员当班时期须一致制服，佩戴标记标牌。 6、遵从带领，达成带领交办的其余工作任务。 二、工作职责 当班时期，准时检察核心监控体系包含设备、信号传输、体系平台、电源体系的运转状况，检察前端DVR、摄像机能否在线，检察有疏忽频丢下，检验摄像机图象显 示能否正常，发现问题即时联络保护人员处理。每班起码对各站点监控体系巡查 4 次。 当班时期，随时检察在线监测体系各站点在线监测设备运转状况，发现设备或超标报警按照有关流程大纲进行处理上报，并即时联络保护人员处理。 现场仪器长途操作存案登记，严禁值班人员私下长途操作现场设备，如需进行长途控制仪器，需经过有关带领赞同并做好有关记录。 当班时期，如需要使用大屏及会议体系，值班人员需能纯熟操作大屏体系并做好有关使用记录。 按期对平台软硬件及有关设备进行平常保护、巡检，并记录保护巡检状况。 严苛恪守保密标准制度，不得向所有个人和机构透漏、传布或复制监测数据、监控信息、图象材料等。 恪守核心办理，不得私自改变核心设备、设备的地址和用处。 按划定做好交接班工作，并严苛按要求填写值班记录。 碰到体系晋级或保护，该当踊跃配合技术人员工作。 保持室内（含会议室）卫生洁净。 监控核心值班标准制度 为充足发挥在线监测（监控）体系监控核心职能效用，进一步增强值班人员责随便识，确保体系稳定运转，特拟订本标准制度。 第一条值班人员必需认识、把握核心体系和设备基本操作方式，按期对机房内各种设备运转状况进行检验，即时发现、报告、处理体系出现的软硬件故障，保障体系正常运转。 第二条认真、认真观察体系发出的信号指导及相映监控摄像画面，如发生报警，应根占有关规程即时处理处理并做好记录，处理不了的要即时报告主管带领。 第三条 值班人员不得将易燃、易爆、强腐化和强磁性东西带入核心。 第四条严苛恪守保密标准制度。核心数据材料未经赞同不得私下调阅、拷贝和外借，严禁私下去除、违规覆盖、故意损毁监测数据、视频监控摄像材料，严禁商讨、传布工作中发现的各种状况和别人隐私，伤害别人名誉。 第五条严禁所有人所有时候在核心计算机上做与监控没关的事情。严禁因私使用工作电话、录音、摄像设备等。 第六条监控值班室内应保持洁净，严禁在值班室内文娱、会客、抽烟、过夜别人、乱扔杂物等。 第七条监控核心主管需提早拟订排班计划，检验督导值班人员工作状况，处理值班人员上报的异常状况。 第八条值班人员必需按照排班计划坐班值守，认真负责，苦守岗位，不迟到早走。值班时期需认真检察各站点状况，不得随便（私自）脱岗、离岗，夜间值班人员不得在值班室内睡觉，或做其余与工作没关的事项。 第九条值班人员在值班时间必需锁好进出门，没关人员一概禁止操作监控核心设备，检验人员或由安保部陪伴的外来观光人员进入监控核心应登记签名。 第十条恪守值班纪律，准时交接班。上班应提早分外钟到岗，认真交接班，交接班内容应详实、鲜亮，并做好交接班记录。当班未处理的事情，应在交接班时向下一班嘱托清楚。因故不可以到岗需提早向分管带领告假，以便部署其余值班人员。除因自己身体原由不可以到岗，不得搞忽然侵袭，暂时告假，以致无人接班。 第十一条核心监控体系软硬件发生故障，影响核心正常工作时，应即时清除，不可以清除的即时报修，若发现异常状况当即封闭电源，即时报告，故障未清除前，不得随便启用设备，免得形成不良结果。 第十二条值班时期如碰到异常状况，要即时向有关带领报告，并采纳相映措施。做到急事急报、特事特报、大事快报，幸免出现瞒报、漏报、错报和迟报等状况，确保一旦发生问题，能做到早报告、早控制、早处理，牢牢把握工作的主动权。 监控核心交接班标准制度 为了增强监控核心值班人员的职责心，严苛交接班经过办理，鲜亮交接班两方的权利和职责，幸免推委、扯皮现状，确保不缺岗、不漏岗，确保监控核心安全稳定运转，拟订本标准制度。 第一条值班人员推广倒班制，各核心按照各自实质状况划定倒班班次，确保核心24小时留人值班。 第二条调