2021年电大《消费者权益保护法》期末重点复习试题及参考答案.docx

精品学习资料 名师归纳总结——欢迎下载 学习好资料电大《消费者权益爱护法》期末复习试题及参考答案一，填空题欢迎下载二， 多 项挑选题1， ABD三，名词说明2， ACD3， ABC4， BC5， ABCD1，消费者的权益就是消费者在，有的受法律爱护的权益；------------ 或 ---------- 时依法享1，消费者：是指为满意生活需要而购买或使用经营者供应的商品或服务的人；2， 学习好资料 电大《消费者权益爱护法》期末复习试题及参考答案 一，填空题 欢迎下载 二， 多 项挑选题 1， ABD 三，名词说明 2， ACD 3， ABC 4， BC 5， ABCD 1， 消费者的权益就是消费者在， 有的受法律爱护的权益； ------------ 或 ---------- 时依法享 1，消费者：是指为满意生活需要而购买或使用经营者供应的 商品或服务的人； 2，经营者：以营利为目的而从事商品生产和销售以及供应服 务的人； 3，服务侵权：是经营者在供应服务时因服务方式不当，服务 设施担心全，服务环境恶劣或用于服务的商品存在缺陷等而致 消费者人身或财产损害的行为； 4，产品缺陷：产品存在危及人身，他人财产安全的不合理的 2， 《消费者权益爱护法》 第 33 条规定： 消费者组织不得从事 ---和，不得以为目的的向社会举荐商品和服务； 经营者合同责任主要有两种：和； 产品责任的责任形式为； 3， 4， 5，产品责任的诉讼时效期间为年； 二，多项挑选题 1，消费者爱护法的基本原就有（） 危急， 产品不符合保证人体健康， 行业标准； 人身， 财产安全的国家标准， A 对消费者特殊爱护原就 就 D 综合法律爱护原就 B 国家与社会干预原就 C 自我约束原 2，购货凭证和服务单据通常表现为（） A 发票 B 支票 C 收据 D 保修单 3，依据消费者爱护法规定，经营者犯有欺诈行为应承担惩处 性赔偿责任；其消费交易中欺诈行为常见有（） 5， 产品责任：是产品供应人（生产者，销售者，运输者，仓 储保管者）因供应有缺陷产品致消费者或使用人人身或财 产损害，而应承担的责任，是一种民事侵权责任； 四，简答题 1 ， 消费者爱护法的基本特点有哪些？ 答：（ 1）消费者爱护法是以消费者利益为爱护对象的法律； A 虚列修理项目 B 有意缺斤少良 （ 2） C 偷换原材料 D 拒绝补足商品数量 消费者爱护法是具有预防，救治功能的法律； （ 3）消费者爱护 4，消费者争议可依据不同标准进行分类，依据争议涉及的消 费者利益不同，可将消费者争议分为（） 法是具有综合性质的法律； 广泛的法律； （ 4）消费者爱护法是法律渊源特别 A 侵权争议 B 消费者财产利益争议 C 消费者人身权益争议 D 消费者合同争议 2 ，经营者发觉所供应商品或服务存在严峻缺陷时，应实行哪 些补救措施？ 答：（ 1）立刻向有关行政部门报告，争取国家行政机关协同处 5，依我国现行法律规定品质担保责任形式主要包括（） A 瑕疵排除 C 赔偿缺失 三，名词说明 B 解除合同 D 更换无瑕疵商品 理；（ 2）将危急告知消费者，以便引起消费者留意； （ 3）实行 防止危害发生的措施；经营者实行这些措施，仍未防止危急事 故的发生，在消费者无重大过失时，经营者对消费者人身或财 产损害仍应承担赔偿责任； 3， 依据《消费者权益爱护法》的规定，消费者争议的解决途 径有哪些？ 1， 2， 3， 4， 5， 消费者 经营者 服务侵权 产品缺陷 产品责任 答：消费者争议可以通过与经营者协商和解， 行政申诉，仲裁和诉讼解决； 4， 简述经营者质量义务的主要内容； 消费者协会调解， 四，简答题 1， 2， 消费者爱护法的基本特点有哪些？ 经营者发觉所供应商品或服务存在严峻缺陷时，应实行哪 些补救措施？ 依据《消费者权益爱护法》的规定，消费者争议的解决途 径有哪些？ 简述经营者质量义务的主要内容； （ 1）所供应的商品，服务符合要求； （ 2）遵守产品质量表示 制度；（ 3）生产者不得生产国家明令剔除的产品； 不得伪造或冒用认证标志，名优标志等质量标志； 不得伪造产地，不得伪造冒用他人的厂名，厂址； （ 4）生产者 （ 5）生产者 （ 6）生产者 3， 不得掺杂，掺假，不得以假充真，以次充好，以不合格产品冒 充合格产品； 五，论述题 1 ， 依据消费者权益爱护法的规定，消费者协会在消费者爱护 工作中应履行哪些职能？同时也受到哪些限制？ 答：职能： （ 1）向消费者供应信息和询问服务； （ 2）参与有关行政部门对商品和服务的监督，检查； （ 3）就消费者合法权益问题向行政部门反映，查询，提出建 议； （ 4）受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查，调解； 4， 五，论述题 1， 依据消费者权益爱护法的规定，消费者协