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中国移动市场细分 一、中国移动信息市场细分? 1、消费心理因素：根据不同消费者的心理需求细分并提供相对的业务。为喜欢新鲜的青少年群体开发了“动感地带”业务，为寻求经济实惠的群体开发了“神州行”业务，为商务人士开发“全球通”业务，区别对待以供选择。? 2、消费行为因素：中国移动提供方便快捷的扣费和缴费业务。为寻求方便的客户，提供套餐服务;为寻求经济实用的客户，同时提供单独缴费业务。? 3、人口因素：对学生阶层细分，“动感地带”服务中又细分为“亲亲校园”，“音乐校园”等业务，满足不同需求的学生群体;?针对普通商务人士提供套餐的全球通；针对时尚一族，还开发了3G业务包。??????? 4、地理因素：为在身处异地的顾客，开发了亲情服务号。为本地客户群体开发了本地网内低服务费的服务。? 5、周期因素：消费群体按照需求服务周期长短的不同细分为，为仅需要短期服务的客户开发了?“非常假期”“电影院二维码”等周期性业务（周期满自动消除），同时为长期用户开发了非周期业务（周期满不会自动取消）?? 二、中国移动的市场战略、及成功原因? A-1差异性市场战略优点：? 1.1、在市场细分的基础上，选择不同的细分市场作为目标市场，并为之提供不同产品，制定不同的营销组合策略? 1.2、有针对性地满足具有不同特征的顾客群的需求，提高产品竞争能力，具有最好的市场效益保证。? A-2差异性市场战略缺点：导致市场营销