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第六章 战略控制;本章框图;第一节 战略控制的过程;;二、企业经营业绩的衡量
1.衡量企业业绩的重要性
主要目的:
(1)业绩评价是整体控制或者反馈控制系统的一部分,提供了控制行为的必要反馈;
(2)业绩评价是与利益相关者群体沟通的重要组成部分;
(3)业绩评价与激励政策以及业绩管理系统紧密相关;
(4)由于管理层追求获得评价为满意的业绩,这会增加管理层的动力。; 第二节战略控制方法
一、预算与预算控制
1.预算的含义与目的
含义:预算就是财务计划。
目的:
(1)强迫计划。
(2)交流思想和计划。
(3)协调活动。
(4)资源分配。
(5)提供责任计算框架。
(6)授权。
(7)建立控制系统。
(8)提供绩效评估手段。
(9)激励员工提高业绩。;; 二、企业业绩衡量指标 1.财务衡量指标 (1)指标类别及其计算公式;;三、平衡计分卡的业绩衡量方法;; 四、统计分析与专题报告
1.统计分析报告,就是指运用统计资料和统计分析方法,以独特的表达方法和结构特点,表现所研究事物本质和规律性的一种应用文章。
特点:
(1)统计分析报告是以统计数据为主体;
(2)统计分析报告是以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明;
(3)统计分析报告具有独特的表达方式和结构特点。
2. 专题报告是根据企业管理人员的要求,指定专人对特定问题进行深入、细致的调查研究,形成包括现状与问题、对策与建议等有关内容的研究报告,以供决策者参考。;;三、战略变革模式
1.变革类型; 四、战略变革的现实 1.变革模式的支持者 变革模式的支持者认为个人或者偶尔由团体领导的变革很重要。这个过程分为:
(1)高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么;
(2)指定一个代理人来掌握变革;
(3)变革代理人必须赢得关键部门管理层的支持;
(4)变革代理人让管理层立即行动起来,并给予后者必要的支持。 2.抵制变革 变革会面临如下障碍:
(1)文化障碍;
(2)私人障碍。
3.克服??革的阻力 在处理变革的阻力时,管理层应当考虑变革的三个方面:变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。 ;
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