企业流程再造培训课件.pptxVIP

企业流程再造（BPR）business process reengineering 企业流程再造之父——迈克尔·哈默 1980年代，迈克尔·哈默还是美国麻省理工学院一位普通的计算机教授，在日新月异的计算机技术推动下，他与Index Consulting集团的詹姆斯·钱皮（James Champy）合伙建立了CSC指数咨询公司，致力于将计算机的普及化导入日常的商业过程。当时有很多公司担心计算机化并不能通过节省时间和金钱来提高效率。针对这种疑虑，哈默明确地指出，计算机化是能够带来高效率的，但前提是公司必须在运作上进行广泛深入的革新—公司现有的各职能部门通常会成为革新的绊脚石，不仅毫无用场，而且耗费人力财力。在哈默看来，公司通常需要被彻底肢解以后再重新组合，以获得新生，他们将这种变化过程命名为业务流程再造（Business Process Reengineering, BPR）。 企业流程再造之父——迈克尔·哈默 哈默和钱皮是20世纪90年代再造管理理论的倡导者之一。事实上，“再造”一词并非由哈默首创，托马斯·达文波特最早在《斯隆管理评论》上的一篇论文中启用了这个概念，但它吸引大量关注则始于1990年7月《哈佛商业评论》上的《再造：不是自动化改造，而是推倒重来》，哈默在这篇文章中对这个概念进行了诠释。 1993年，他和詹姆斯·钱皮合著的《再造企业：经营革命宣言》一书出版，迅速成为国际畅