培养坦率沟通的重要窍门1.pptxVIP

培养坦率沟通的重要窍门;课程提纲 ? 沟通的概念 ? 沟通过程中的影响因素 ? 沟通不良的原因 ? 坦率沟通的性质：敞开性 ? 坦率沟通障碍表现 ? 坦率沟通的原则：简洁、明确、有效 ? 坦率沟通的8窍门 ? 坦率沟通6技巧;什么是沟通;我们为什么需要沟通; 沟通的作用; 沟通过程中的影响因素;沟通不良的原因;沟通的要素;沟通的敞开性; 沟通障碍一; 沟通障碍二; 沟通障碍三;　沟通障碍四;经验分享; 经验一：; 经验二：; 经验三：; 经验四：; 沟通的原则;坦率沟通8窍门;　　　在不侵害其他人和部门权利的前提下，敢于维护自己和本部门的权利；用直接、真诚并且比较适宜的方式，来表达自己的需求、愿望、意见、感受和信念。 ;积极行为的基本出发点;积极沟通的语言技巧;如何积极的沟通;积极地提出‘要求’;如何积极拒绝;积极地表明不同意见;坦率沟通8窍门;　学会倾听;坦率沟通8窍门;　管理层的主动性;坦率沟通8窍门;　员工的主动性;  --上司聘我来是工作的，只要能出业绩就会到  上司认可，