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第 第 PAGE #页共4页 第 第 PAGE #页共4页 范文: XX年银行大堂经理试用期工作总结 姓名： 单位： 日期： 年 月 日 XX年银行大堂经理试用期工作总结 由于刚来银行不久，所以我对银行的一切都是比较陌生的。虽然我 有过几年的经历。但是每个人融入一个全新的环境中，都是需要一定的 时间和一定的精力去消化，吸收的。所以在刚开始进来的第一个星期内， 我主要是制定了一个小计划，熟悉银行环境，掌握好各个环节的细节， 为今后的工作做一个铺垫，尽量避免一些不必发生的事情。其次和同事 们打好关系，在大堂经理这个职位上，我如果连银行内部的关系都不能 处理好的话，又怎么去服务各位客户呢？所以这是我试用期的第一道 题，也是我试用期对的第一道解答题。 在全部进入正轨之后，我就正式的踏入了自己的职位了。作为一名 大堂经理，主要是为客户处理一些业务，有时候遇到一些老人，解释起 来相对而言就比较的复杂一点了。比如前段时间遇到的一个老人，耳朵 不太听得清楚，所以在跟她沟通的时候，对我有一些误解。可能是我自 己也没有表达太完整，所以才闹出了一点小笑话，但好在我最后向她道 歉，她也原谅了我，才没有给银行带来负面的影响。所以我们在平时的 工作当中，要以客户为上，在服务的过程中，要保持一个低调谦和的态 度。这样我们才会把一些没必要发生的事情尽量避免掉。很多事情其实 是可以抹杀在摇篮里的，但是有时候