全面质量管理1.pptxVIP

第八章 全面质量管理;;;（二）质量管理的概念;;;;;;;;ISO9000：国际标准化组织ISO制定的质量管理体系标准 ;二、ISO9000族标准的构成;;;2000年版的ISO9000族标准较之94版是一次大的较彻底的改进，具有较多的优点：;三、质量体系认证;1、目的一样； 2、系统管理的思想一样； 3、预防为主的出发点一样； 4、基本要求一样； 5、用事实和数据说话的思想一样。;基本思想：在推行TQM中实施ISO9000，在实施标准中深化TQM。 ISO9000在一定时期内保持相对的稳定性，是质量管理最起码、最基本的要求；而TQC要始终不断地寻求改进的机会，是QM的最高要求。——两者之间具有一种静态和动态、基础和发展的关系，相互补充，相互促进。