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. 绩效管理课程论文 高绩效团队特质研究 —— 如打造高绩效团队 word 资料 绩效管理课程论文 高绩效团队特质研究 —— 如打造高绩效团队 一、 团队的定义 有 “团队角色理论之父 ”美名的梅雷迪思 ·贝尔宾认为团队是指有限的一些人为了共同的 目标而在一起工作， 每个人分担不同的角色， 有独特的贡献。 同时他还认为一个组织很好的 团队不应规模太大以致团队角色重复或产生角色竞争和运转不良的现象。 他认为团体是指有 共同目标的一定数量的人群，这些人群因人数太多而无法按团队角色关系来组成。 而斯蒂芬 ·P ·罗宾斯对团队的定义是建立在对群体定义进行区分的基础上。群体是指两 个或两个以上相互作用、 相互依赖的个体， 为了实现某以特定目标而组成的集合体。 它可以 是正式的， 也可以是非正式的。 而团队就属于正式群体， 它是一种为了实现某一目标而由相 互协作的个体组成的正式群体。 在团队中，通过团队成员的共同努力能够产生积极协同作用， 其团队成员的结果使团队的绩效水平远大于个人成员绩效的总和。 因此， 本研究将团队定义为两个或两个以上相互作用、 相互影响的个人构成的群体， 他 们为达成共同目标而相互负责，并把自己看作组织的一个社会实体。 （一）团队与群体的比较（见图 1） 所有的团队都是群体， 因为团队包括有统一联系的人， 但群体不一定是团队。 一些工作 群体仅仅是人们聚在一起， 他们并没有必须的相互依赖型或组织性的目标， 它们拥有强干的、 权利明确而集中的领导者， 群体的目的是创造个人劳动产品。 而真正的工作团队有有由团队 本身制定的具体而详细的团队宗旨或目的， 群体成员共同担当领导者角色， 团队的目的是创 造集体劳动产品。 工作群体 工作团队 共享信息 目标 集体绩效 中性（有时消极） 协同效应 积极 个体责任 责任 个体责任与共同责任 随机的和不同的 技能 相互补充的 资 料来源： 斯蒂芬 . P ·罗宾斯 , 蒂莫西 A· ·贾奇著 , 原, 健敏译 ,组织行为学 [M].2008,282-284 2 绩效管理课程论文 图 1 工作群体与工作团队的比较 （二）团队的类型 根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成四种类型： 问题解决团队， 自我 管理团队，交叉功能团队和虚拟团队（见图