物流管理信息系统分析.pptx

第6章 物流管理信息系统分析详细调查企业所有业务情况 进行分析，弄清问题　提出新系统的逻辑方案系统分析的任务系统分析的任务系统分析员与用户在一起充分理解用户的要求，进行物流管理信息系统建模，现行系统的详细调查（包括工作程序、信息流以及工作的组织与控制方法） 分析系统业务流程及数据流程 制定新系统的逻辑模型（数据流程图、数据字典、处理小说明、 E-R图） 解决系统“能做什么（What to do）” 的问题。 6.1 物流管理信息系统的需求分析 系统需求分析以详细调查为基础，对用户的需求进行分析，包括分析现行系统的信息需求、功能需求、辅助决策需求等，提出对新系统的设计要求，确定对系统的综合要求、系统功能要求、系统性能要求、运行要求和将来可能提出的要求。（一）详细调查与收集数据需求分析1、原则： 1）自顶向下； 2）分析并优化； 3）工程化； 4）全面与重点相结合； 5）友善的工作方式2、调查范围 1）组织机构与功能业务；2）组织目标和发展战略 3）工艺流程和产品构成；4）数据和数据流程 5）业务流程与工作形式；6）管理方式和管理方法 7）决策方式和决策过程；8）可用资源和限制条件 9）现存问题及改进意见3、调查方法 1）通过询问获取信息 2）从现有信息系统获取信息 3）原型系统常见形式有： 1）召开调查会 2）访问 3）发调查表 4）参加业务实践例：某企业的进销存管理系统背景：进货、销售、存储管理是商业企业经营管理的核心环节，也是企业取得效益的关键。由此可见，进销存管理决策的正确与否直接影响了商业企业的经济效益。 某商业企业原有信息系统虽然收集、存储了不少销售、库存等信息与数据，但其功能仅停留在查询、统计、打印报表等一般功能上，而没有充分利用其丰富的信息资源为企业的正确决策和有效的管理、控制服务。经营管理中存在的主要问题： 库存积压严重，库存商品结构不合理 内部信息不畅，进货不合理。 费用开支不合理。 例：某企业的进销存管理系统需求分析市场信息市场调查市场预测经营决策经营计划商品购进商品运输商品储存商品销售销售促进商品流通环节商品购进:购进商品符合顾客需求；进货时间与数量与销售情况协调。商品储存：除了日常事物处理，还应对储存商品种类和数量进行合理设定。商品销售：通过正确的销售分析和销售量预测，制定合理的销售策略。6.2组织结构与功能分析 组织结构调查内容：弄清组织内部的部门划分；各部门之间的领导与被领导关系；信息资料的传递关系；物资流动关系与资金流动关系；此外，还应详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。1.组织结构 物流公司 企业发展部市场经营部业务运作部企业管理部财务部信息 部 结战研广调法运仓调加人绩后算略发告查律 输储度工力效 勤中中中中中中中中中中资中 心 心心心心心 心心心心源心图 第三方物流企业的组织结构图6-1 功*2销售√×能*3供应√×√与*4人事√√业**5生产√××××√√务*6设备更新√√√×……72、组织／业务关系图 功序联系的组计质设工机总研生供人总教销仓 程度织划量计艺动工究产应事务育售能号库 业务科科科科科室所科科科科科科*1计划√××××*；图中：“”表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位） “×”表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位； “√”表示该单位是该项业务的相关单位（或称有关单位）； 空格：表示该单位与对应业务无关。组织结构与功能分析 功能指的是完成某项工作的能力。为了实现系统目标，系统必须具有各种功能。各子系统功能的完成，又依赖于下面更具体的工作的完成。管理功能的调查是要确定系统的这种功能结构。业务功能一览表是一个完全以业务功能为主体的树型表。其目的在于描述组织内部各部分的业务和功能。（p168）3、业务功能一览表销售系统管理销售计划管理销售合同管理销售核算管理成品库管理市场预测销售历史资料管理编制年度销售大纲编制销售计划合同有效性审查合同执行情况分析合同登记和变更销售利润核算销售统计分析出入库管理库存统计市场预测市场分析6.3 业务流程分析1、概念 业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。 业务流程图（Transaction Flow Diagram ,简称 TFD ）就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。2、业务流程图的基本符号业务处理功能描述业务处理单位表格／报表制作数据／文件存档收集／统计数据信息传递过程3、业