管理者在企业中的作用讲义.pptxVIP

第七章管理者在企业中的作用1、理解各项管理活动※2、认识对管理者绩效进行考核的必要性3、掌握如何从事考核工作 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 　 印象中的优秀管理者好像一定要是能力非常全面的人，其实不然，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，懂择人，管理并团结自己的下级，就能更好地利用在某些方面比自己强的人，从而自身的价值也通过他们得到了提升。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。管理就是你不做事，让人做事，让别人去做自己想做的事情，怎么样让别人去做，并且别人愿意去做。7.1 管理者从事的活动管理过程：指管理者通过制定全面的计划、组织资源，并对员工进行有效的指挥、领导和控制来实现企业目标。计划Planning组织Organization领导Leading管理Management 协调Coordination控制Controlling沟通Communication预算budget制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）计划组织管理协调预算沟通控制领导激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？)衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？）1、计划 Planning 5W1H“做什么”What“为什么做”Why“何时做”When“何地做”Where“谁去做”Who“如何做”How凡事预则立 不预则废有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。?沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，「你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？」长颈鹿问。「很难说。」袋鼠说∶「如果他们再继续忘记关门的话！」有效计划的条件（1）具备某一特定领域的相关知识 ,包括事实情况以及环境。（2）计划需要具备足够的适应性和灵活性。（3）计划必须是现实的,可实现的。针对性 灵活性 可行性2、组织Organization组织：指通过对资源的有效部署来完成既定目标，它是一种完成目标的方法。 名词 组织结构 动词 组织工作有效组织的条件——资源合理配置（1）需要对完成任务所必需的活动进行识别“需要做什么”（2）为使组织的有限资源获得最大产出，企业的所有活动必须要按照重要性进行排序或进行分类组合“最重要的是什么”（3）为保证企业各个部分的高效率，组织必须要明确各层次的权力并建立适当的管理幅度。“需要怎么保障”一个组织就好比一块电磁铁处在电场之外的电磁铁：没有磁性当处于电场之中时：强大的磁力！SN而领导就是要营造这样一种“场”。就是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。3、领导Leading 作为名词，领导（leaders）指的是领导人、领导者，即组织中确定和实现组织目标的首领。作为动词，是把领导作为一项管理工作、管理职能。有效领导的必要条件（1）组织是否有一个清晰的目标以及是否有相应的企业战略做支撑。（2）密切关注团队成员,以确保他们训练有素地完成目标。（3）必须确保沟通渠道的明确性和多向性,对员工提供建议和鼓励。（4）重视员工的士气,关心员工。4、员工管理 Management 员工管理：指单位领导、团队领导或管理者为实现组织目标应确保最合适的人在合适的岗位上。沙僧最常说的几句话： 大师兄，师父被妖怪抓走了；二师兄，师父被妖怪抓走了；大师兄，二师兄被妖怪抓走了；大师兄，师父和二师兄都被妖怪抓走了； 师父，大师兄说的对；大师兄，二师兄说的对；二师兄，大师兄说的对；师父放心吧，大师兄会来救我们的；唐 僧：诚实善良，一心向佛，胆小怕事，迂腐，鉴别能力差。 孙悟空：生性聪明、活泼，勇敢、忠诚，能力出众，嫉恶如仇、敢于反抗，热爱自由，除恶务尽，充满斗争精神，在中国文化中已经成为机智与勇敢的化身。 沙和尚：淳朴憨厚，忠心耿耿，一心跟着唐僧，正直无私，任劳任怨，谨守佛门戒律