某装饰公司行政培训方案.pptxVIP

办公室人员的职业素养;第一章 我们应具备的基本素质;何谓“职业素养”;职业素养是行为，是被他人接受的行为； 职业素养包括良好的职场礼仪、有效解决问题的能力、积极的职业心态； 市场环境的变化令企业的关键成功因素发生变化——“人”成为企业竞争的核心因素； 企业员工的整体素养（尤其是对外代表企业形象的办公室职员的整体素养）决定了企业未来的生存； 办公室工作的职员们的职业素养水平决定了他 / 她未来的生存、发展与命运。;第二章 职 场 礼 仪; 职场礼仪基本原则 平“和”心态原则（健康心态） 礼貌原则（商务礼仪） “自信”地提出要求和“礼貌”地拒绝要求原则（行为艺术）;端正行为前需要端正心态 “优势心理”之弊 “居高临下”在职场中是大忌 “和谐”才是硬道理;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Wednesday, June 16, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:24:5614:24:5614:246/16/2021 2:24:56 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2114:24:5614:24Jun-2116-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。14:24:5614:24:5614:24We