退房后客房清洁程序52.docVIP

政 策 及 程 序 POLICIES PROCEDURES 部 门 : 分 部 门 : Department : 房务部 Outlet : 各分部 工作任务 : 涉及员工 : Task : 退房后客房清洁程序 To : 各级员工 筹 备 : 审 批 : Prepared by : 冯芳玲 Checked by : 日 期 : 编 号 : Date : 二零零四年五月二日 Reference : HK 052 （共1页） 政 策： Policies： 认真、细致、周到做好每项工作。 程 序： Procedures: 住客走后房间的清洁程序基本上和处理日常客房的清洁一样，有以下几方面要留意： 拉开房内全部窗帘。 将冷气调高。 马上逐一检查房内各处，如抽屉、衣柜、床底、浴室等，如客人有遗下失物，要马上通知楼层领班或前台。 检查家具各设备有否被破坏或拿走，如有则应马上通知楼层领班或致电副管家。 马上报告接待处，客人是否用过迷你吧。 住客剩下的垃圾，可先收回工作间。 清洁方面要做得更加彻底，特殊留意家具后的隐蔽处。 多身体接触的地方要加以消毒。 补充分够房间应有物品。 房间如发觉有气味存在，应先用空气清爽机及清爽剂及将冷气维持低温，待气味散后才转到标准位。