第章管理者与管理.pptxVIP

张玥第一章 管理者与管理;课前案例1; 方法四：选择一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常提出种种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。 方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下， 7只碗里的粥每次都是一样多。每个主持分粥的人都认识到，如果 7只碗里的粥不相同，他确定无疑将享用那份最少的。;课前案例2;;第三天 狮子把肉分成2块，自己却挑了1块走，然后傲然对其他狼说：你们自己讨论这些肉怎么分。群狼争夺起来，最后一只最强壮的狼打败所有狼，大摇大摆地开始享用它的战利品。狼吃饱以后才允许其他狼再来吃，这些狼都成了它的小弟，恭敬的服从它的管理，按照顺序来享用它的残羹。 从此，狮子只需管理一只狼，只需分配给它食物，其他的再不操心 豹子钦佩的问狮子，这是什么办法？ 狮子微微一笑说，听说过竞争上岗吗？;一、为什么要学习管理;二、管理的概念和含义;A?雷恩：给管理下一个广义而又切实可行的定义，可以把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。 杨文士：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 周三多：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 ;综上所述管理的定义是：“ 管理就是在一定的组织环境下，对组织所拥有的资源进行有效地组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程和艺术。” 高教版的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各种职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 本书的定义：Management:是指通过与其他人的共同努力，既有效率又有效果地把工作做好的过程。;管理的要素 管理的主体 从事管理活动的人员 管理的客体 人、财、物、信息、时间 管理的目标 设计和维持一种体系，用尽可能少的支出实现组织既定的目标 管理的职能 计划、组织、领导、控制 ;三、管理者;管理者应具备的基本能力结构 卡特茨的观点 技术技能(Technical Skills)是指管理者应用专业性知识或经验的能力。是做什么（What is done）和与事打交道（Working with things）的技能。 人际关系技能(Interpersonal Skills)是指管理者了解、指导、激励与之相关的个体和团队工作的能力。是一件事怎么做(How something is done)和与人共事（Working with people）的技能。 理念技能(Conceptual Skills)是指分析和判断复杂形势的心智能力。是一件事为什么做（ Why something is done）和形成公司整体概念（one’s view of the corporation as a whole）的技能。;管理者在不同管理层次技能的最优组合;;案例研究法 归纳演绎法 比较研究法 协同研究法;管理者的魅力;这次竞拍的广告底价是 1200 万元，而参加竞争的八家企业全都志在必夺，我认为1500 万以下的报价可以排除，第二位的报价最可能是1500 万到 1700 万之间的一个吉利数——1518、1560、1588、1599、1618、1600、1688 和 1699。但是，也不能排除对方以我们同样的方式思考问题，提出 1718，1719，甚至1719.9，因此我主张 1719.9999 万元投标。 面对这样的报价应该如何拍板呢？广告公司与它的合作合伴利益并不完全一致——广告公司是按广告额收取代理费的，数额越大越有利，而客户情况正好相反。远在徐州（维维豆奶总部所在地）的崔桂亮在电话中毫不犹豫地同意了这个报价。最后一揭晓，可以说是惊出了一身冷汗：高居第一的“椰风”报价2180 万，而居第三、第四、第五位的果然都在 1600 万以上，第三位的“亲亲八宝粥”的报价是 1660 万——换句话说，第一位的中标者“椰风”白白多出了 460 万，而第一位失标者“亲亲八宝粥”仅仅因为少报了 60 万。（根据《经济日报》记者王青“维维——品牌包装的胜利”整理） 你从这个案例能否体会到优秀管理者的个人魅力？能否感到诸如赵永祥、崔桂亮这样的管理者在经营活动中超人的预测力和判断力？;六、西方管理思想的演进;（一）西方早期管理思想的产生;（二）科学管理思想;对泰勒管理理论的评价 泰勒的科学管理主要有两大贡献： A、科学管理理论在历史上第一次使管理从经验上升为科学，泰勒在研究过程中变现出来的讲求效率的优化思想、重视实践的实干精神、调查研究的科学方法也是难