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银行员工的自我管理培训教材.pptx
Slide 1;联系方式：0431—84990;Slide 3;现代职业观;Slide 5;基本素质;Slide 7;Slide 8;1 管理自我的情绪和压力;Slide 10;1.1.1 什么是心理健康;Slide 12;Slide 13;游 戏 测一测你是否已压力;Slide 15;Slide 16;Slide 17;Slide 18;心理冲突的三大类型——;Slide 20;Slide 21;Slide 22;1.3 常用减压和情绪调节方;Slide 24;Slide 25;Slide 26;Slide 27;Slide 28;Slide 29;Slide 30;Slide 31;Slide 32;Slide 33;Slide 34;1.3.4企业对员工心理健康的;【小测试】 配对连一连;Slide 37;2 管理自我的知识和技能;Slide 39;2. 管理自我的知识和技能;Slide 41;Slide 42;Slide 43;Slide 44;Slide 45;Slide 46;与客??相互了解;与客户相互了解;Slide 49;Slide 50;了解和满足客户需要;辨别需要;了解和满足客户需要的过程;拜访;询问;说服;达成协议;Slide 58;Slide 59;Slide 60;Slide 61;Slide 62;Slide 63;Slide 64;2.1.3 与客户的双赢谈判技;2.1.3 与客户的双赢谈判技;Slide 67;2.1.3与客户的双赢谈判技能;2.1.1与客户的双赢谈判技能;2.1.3与客户的双赢谈判技能;Slide 71;Slide 72;2.2.1 有效运用法人客户营;2.2.1 有效运用法人客户营;2.2.1 有效运用法人客户营;2.2.1 有效运用法人客户营;2.2.2 组织好基于品牌的推;Slide 78;Slide 79;Slide 80;Slide 81;Slide 82;Slide 83;Slide 84;3.1 保持得体的职业形象;职业素养自检表;Slide 87;3.1保持得体的职业形象;3.1 保持得体的职业形象;3.1保持得体的职业形象;Slide 91;Slide 92;3.2 坚持良好的职业操守和行;九个最受欢迎的职业品行;花旗银行对员工的基本要求;Slide 96;Slide 97;Slide 98;Slide 99;Slide 100;Slide 101
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